ガイド：デバイスの不具合を解決

まずテスト、次にガイド

どこに問題があるかわかっていると、ガイドはいちばん役に立ちます。まず対応するテストを試してください。マイクテスト で無音なら、原因は機器かシステムです。テストでは動くのに通話で使えないなら、原因はアプリです。Webカメラテスト、キーボードテスト、ゲームパッドテスト も同じ考え方です。

そのうえで、状況に合ったガイドを選びます。

• マイク：Windows、Mac、iPhone、Android
• ブラウザがマイクやカメラをブロックする：ブラウザでマイクとカメラを許可する方法
• カメラ：ノートパソコンのカメラが映らないとき
• 通話アプリ：Zoom・Teams・Discord・Meet のマイクとカメラ
• キー：ノートパソコンのキーが反応しないとき
• コントローラー：認識されない・スティックがドリフトするとき
• スマホ：ハードウェアのテストコード
• 数字の意味：テスト結果の読み方 で dBFS、FPS、ポーリングレートを解説しています。

ガイドの作り方

各ガイドには、対象となる OS とバージョン（Windows 11・10、最近の macOS、iOS、Android、Chrome・Edge・Firefox・Safari など）を明記しています。手順はメーカー公式のヘルプページと照らし合わせて確認し、参照したページと確認日をガイドごとに載せています。メニューはアップデートで変わることがあるので、表示が手順と違う場合はお問い合わせページからお知らせください。アプリ名やブランド名は状況を説明するためだけに使っており、どの企業とも提携していません。