Hướng dẫn: sửa lỗi thiết bị
Khi bài test báo lỗi, các hướng dẫn này dẫn bạn sửa từng bước với tên menu chính xác cho hệ điều hành của bạn.
- Mic trên WindowsQuyền riêng tư, đầu vào, âm lượng, driver
- Mic trên MacQuyền riêng tư, đầu vào âm thanh, trình duyệt
- Mic trên iPhoneTest từng mic, quyền, Safari
- Mic trên AndroidTruy cập micrô, quyền ứng dụng và Chrome
- Quyền trình duyệtCho phép mic, camera, gỡ chặn
- Camera laptopNắp che, phím camera, quyền, driver
- Zoom, Teams, Discord, MeetMic và camera trong ứng dụng họp, chat
- Tay cầm và driftKhông nhận, drift analog: làm gì
- Bàn phím laptop bị liệtFn lock, Phím lọc, bố cục, driver
- Hiểu kết quả kiểm traGiải thích dBFS, FPS, polling Hz, % drift
Test trước, đọc hướng dẫn sau
Hướng dẫn hiệu quả nhất khi bạn biết lỗi nằm ở đâu. Hãy chạy bài test tương ứng trước. Nếu test mic chỉ thấy im lặng, lỗi nằm ở thiết bị hoặc hệ điều hành. Nếu mic chạy trong bài test mà không chạy khi gọi, lỗi nằm ở ứng dụng. Với test webcam, test bàn phím và test tay cầm cũng vậy.
Sau đó chọn hướng dẫn đúng với tình huống của bạn:
- Micro: Windows, Mac, iPhone và Android.
- Trình duyệt chặn micro hoặc camera: cấp quyền micro và camera cho trình duyệt.
- Camera: camera laptop không hoạt động.
- Gọi điện, họp online: micro và camera trong Zoom, Teams, Discord và Meet.
- Bàn phím: bàn phím laptop bị liệt phím.
- Tay cầm: tay cầm không nhận hoặc bị drift.
- Điện thoại: mã test phần cứng.
- Con số: cách hiểu kết quả kiểm tra giải thích dBFS, FPS và polling rate.
Chúng tôi viết hướng dẫn thế nào
Mỗi hướng dẫn ghi rõ phiên bản hệ điều hành được đề cập, như Windows 11 và 10, macOS, iOS và Android gần đây, cùng Chrome, Edge, Firefox và Safari. Các bước được đối chiếu với trang trợ giúp của chính nhà sản xuất, và mỗi hướng dẫn liệt kê các nguồn đó kèm ngày kiểm tra. Menu có thể đổi chỗ sau mỗi bản cập nhật, nên nếu một bước không khớp với những gì bạn thấy, hãy báo cho chúng tôi qua trang liên hệ. Tên ứng dụng và thương hiệu chỉ dùng để mô tả tình huống; chúng tôi không liên kết với bên nào.
Câu hỏi thường gặp
Mic chạy trong bài test nhưng không chạy trong ứng dụng. Tôi cần hướng dẫn nào?
Phần cứng vẫn ổn, nên hãy xem lại ứng dụng: micro và camera trong ứng dụng họp. Trên Windows, kiểm tra thêm quyền dùng micro cho ứng dụng trên máy tính: micro không hoạt động trên Windows.
Trình duyệt không bao giờ hỏi quyền. Phải làm sao?
Có thể bạn đã chặn một lần và trình duyệt nhớ lựa chọn đó. Cấp quyền micro và camera cho trình duyệt chỉ chỗ gỡ chặn trong từng trình duyệt.
Các bước có được cập nhật không?
Mỗi hướng dẫn ghi ngày các bước được kiểm tra lần cuối và dẫn link tới trang của nhà sản xuất mà chúng tôi dùng, để bạn thấy chính xác chúng tôi đã làm theo những gì.