Guides : dépannez vos appareils
Quand un test échoue, ces guides vous mènent à la solution avec les noms exacts des menus de votre système.
- Micro sous WindowsConfidentialité, entrée, volume, pilotes
- Micro sur MacConfidentialité, entrée Son, navigateurs
- Micro sur iPhoneTester chaque micro, autorisations, Safari
- Micro sur AndroidAccès au micro, applis et Chrome
- Autorisations du navigateurAutoriser micro et caméra, débloquer
- Webcam de PC portableCache, touche caméra, confidentialité, pilotes
- Zoom, Teams, Discord, MeetMicro et caméra dans les applis d’appel
- Manette et drift joystickNon détectée, drift : que faire
- Touches de portable muettesVerrou Fn, Verr. num., AZERTY, pilotes
- Comprendre vos résultatsdBFS, FPS, Hz, drift en % expliqués
D’abord le test, ensuite le guide
Un guide est plus efficace quand on sait où se situe le problème. Lancez d’abord le test correspondant. Si le test micro n’affiche que du silence, c’est l’appareil ou le système qui coince. Si le micro marche dans le test mais pas en appel, c’est l’application. Même logique pour le test webcam, le test clavier et le test manette.
Choisissez ensuite le guide qui correspond à votre cas :
- Micro : Windows, Mac, iPhone et Android.
- Le navigateur bloque le micro ou la caméra : autoriser le micro et la caméra dans le navigateur.
- Caméra : webcam de PC portable qui ne fonctionne pas.
- Appels : micro et caméra dans Zoom, Teams, Discord et Meet.
- Touches : touches du clavier de portable qui ne marchent plus.
- Manettes : manette non détectée ou drift.
- Téléphones : codes de test du matériel.
- Chiffres : comprendre les résultats des tests explique les dBFS, les FPS et le polling rate.
Comment nous rédigeons ces guides
Chaque guide précise les versions qu’il couvre : Windows 11 et 10, macOS, iOS et Android récents, ainsi que Chrome, Edge, Firefox et Safari. Les étapes sont vérifiées sur les pages d’aide des éditeurs eux-mêmes, et chaque guide liste ces sources avec la date de vérification. Les menus bougent au fil des mises à jour : si une étape ne correspond pas à ce que vous voyez, signalez-le-nous via la page de contact. Les noms d’applications et de marques servent uniquement à décrire votre situation ; nous ne sommes affiliés à aucune d’elles.
Questions fréquentes
Mon micro marche dans le test mais pas dans une appli. Quel guide choisir ?
Le matériel va bien, regardez donc du côté de l’application : micro et caméra dans les applis de visio. Sous Windows, vérifiez aussi que les applications de bureau ont accès au micro : micro qui ne fonctionne pas sous Windows.
Le navigateur ne demande jamais l’autorisation. Que faire ?
Vous l’avez sans doute refusée une fois et le navigateur s’en souvient. Autoriser le micro et la caméra dans le navigateur montre où annuler ce refus dans chaque navigateur.
Les étapes sont-elles à jour ?
Chaque guide indique la date de la dernière vérification de ses étapes et renvoie vers les pages des éditeurs utilisées : vous voyez exactement ce que nous avons suivi.