Zoom・Teams・Discord・Google Meetでマイクとカメラが使えないとき

まず確認：アプリの外では動く？

アプリのメニューを探る前に、問題がどちら側にあるかを確かめます。カメラ＋マイクテスト を開き、カメラとマイクのテストを開始 を押してアクセスを許可します。映像、dBFSのレベルメーター、会議前の簡単なチェックリストが表示されます。テストは端末の中だけで動き、録画・録音や送信はされません。

• ここでは両方動くのに、アプリではダメ： 機器とドライバーは正常です。原因はアプリでのデバイスの選択、WindowsやmacOSでのアプリの許可、またはほかのアプリがカメラを使っていることです。この先を読み進めてください。
• ここでも動かない： 原因はもっと下の層にあります。先に Windowsでマイクが使えないとき、Macのガイド、ノートパソコンのカメラが映らないとき をご覧ください。
• ブラウザが何も聞いてこず「ブロック」と表示される： ブラウザでマイクとカメラを許可する方法 でサイトの許可を直します。Google Meetはブラウザで動くので、Meetにも関係します。

会議アプリで自分の声がどう変わるか聞いてみたいなら、マイクテスト の 処理あり（Zoom・Discord風） に切り替えてください。通話アプリと同じ種類の処理である、エコーキャンセル、ノイズ抑制、自動ゲイン調整がオンになります。

Zoomでマイクテストをする方法

Windows、macOS、LinuxのZoom Workplaceデスクトップアプリの場合：

1. プロフィール画像をクリックし、設定 を選びます（新しいバージョンではナビゲーションバーに歯車アイコンもあります）。
2. オーディオ タブを開きます。
3. スピーカー のプルダウンでスピーカーやヘッドセットを選び、スピーカーのテスト をクリックします。音が鳴れば正常です。
4. マイク でマイクを選び、マイクのテスト をクリックします。Zoomが短く録音して再生してくれます。
5. 声が小さければ 入力音量 のスライダを上げるか、マイク音量を自動調整 をオンにします（オンにすると手動のスライダは使えなくなります）。

会議中は オーディオ ボタンの横の上向き矢印をクリックすると、通話を抜けずにマイクやスピーカーを切り替えられます。

音楽や楽器、声が途切れるとき

Zoomは一定の音を雑音として扱います。マイクモード で背景雑音の抑制を（自動、低、中、高）下げるか、雑音抑制をオフにする ミュージシャン向けのオリジナルサウンド を選べます。会議中は オーディオ の横の上向き矢印のメニューから ミュージシャン向けのオリジナルサウンド を選びます。Zoomによると、Windows 11ではOS側のオーディオの機能強化が、Zoomに届く前に楽器の音を削ってしまうことがあります。

Microsoft Teamsでマイクテストをする方法

Teamsのデスクトップアプリの場合：

1. 設定など（プロフィール画像の横の3つの点）をクリックし、設定 を選びます。
2. デバイス を選びます。
3. オーディオ設定 でオーディオデバイスを選び、スピーカー と マイク をそれぞれのプルダウンで選びます。
4. カメラの項目で カメラ を選び、プレビューを確認します。
5. テスト通話を発信 をクリックすると、本番の通話の前にマイク、スピーカー、接続の聞こえ方を確かめられます。

同じ デバイス のページには ノイズ抑制（音声プロファイルがあれば 音声の分離 も）があります。話の途中で声が途切れるなら、ノイズ抑制を弱めに設定してみてください。会議に参加する前の画面でも コンピューターの音声 を選んでデバイスを変えられます。会社のアカウントでは、IT管理者が一部の設定を固定していることがあります。

Discordのマイクテストでは動くのに声が届かない

「Discord マイクテスト」で検索する人が多い、よくあるケースです。マイクテストではバーが動くのに、友だちには何も聞こえない。原因はたいていマイクではなく、入力モードとフィルターです。デスクトップアプリの場合：

1. ユーザー設定（名前の横の歯車）を開き、音声・ビデオ に進みます。
2. 入力デバイス を「Default」ではなく、使いたいマイクの名前に設定します。
3. マイクテストの 確認しましょう を押して話します。バーが動けば、マイクの音はDiscordまで届いています。
4. 入力モード を確認します。音声検出 では、入力感度 のしきい値を超えた音しか送られません。入力感度を自動調整します をオフにし、スライダを普段の話し声のレベルより左に動かします。プッシュ・トゥ・トーク では、キーを押している間しか音は送られません。
5. ノイズ抑制 を一時的にオフにします。Krispのようなノイズ抑制は、小さな声、歌、高さの変わる声を消してしまうことがあります。
6. それでも無音なら、音声・ビデオ の一番下にある 音声設定をリセット を使います。Windowsでは オーディオサブシステム を 標準 と レガシー で切り替えてみることもできます。

基本の確認も忘れずに。左下のマイクとヘッドホンのアイコンに斜線が入っていないか（ミュートとスピーカーミュート）、サーバーでそのチャンネルに話す権限があるかも見てください。

Google Meetでマイクテストをする方法

Meetはブラウザで動くので、meet.google.comに対するブラウザの許可と、ブラウザに対するOSの許可の2つが関係します。

1. 会議のリンクを開きます。プレビュー画面では、プレビューの下部にマイク、スピーカー、カメラが表示されます。
2. それぞれのプルダウンで正しいデバイスを選びます。スピーカー付きのモニターを使っているなら、誤って出力に選ばれていないか確認しましょう。
3. 話してみます。小さなマイクのバーが動けば、Meetに声が届いています。
4. 会議中は その他のオプション（3つの点）→ 設定 → 音声 または 動画 でデバイスを変えられます。
5. マイクがブロックされている場合は、アドレスバーの サイト情報を表示 をクリックして マイク をオンにします。Chromeでは chrome://settings/content/microphone が、サイトがマイクの使用許可を求められる設定になっているか確認してください。

Googleは、コンパニオン モードにも注意をうながしています。コンパニオン モードでは、仕様としてマイクとスピーカーがオフになります。いったん退出して、通常の方法で参加し直してください。

WindowsとMacでのアプリの許可

Zoom、Teams、Discordはデスクトップアプリで、WindowsもmacOSもブラウザとは別にこれらをブロックできます。

Windows 11

1. スタート → 設定 → プライバシーとセキュリティ → マイク を開きます。
2. マイクへのアクセス と アプリにマイクへのアクセスを許可する をオンにします。
3. デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する をオンにします。Zoom、Discord、Teamsのデスクトップアプリはこの「デスクトップ アプリ」に含まれます。
4. プライバシーとセキュリティ → カメラ でも同じように、カメラへのアクセス、アプリにカメラへのアクセスを許可する、デスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可する をオンにします。

Windows 10

1. スタート → 設定 → プライバシー → マイク を開きます。
2. このデバイスのマイクへのアクセス と アプリがマイクにアクセスできるようにする をオンにします。
3. 下にスクロールして デスクトップ アプリがマイクにアクセスできるようにする をオンにします。カメラ のページでも同じようにします。

Mac

1. アップルメニュー → システム設定 → プライバシーとセキュリティ を開きます。
2. マイク をクリックしてアプリをオンにし、カメラ でも同じようにします。
3. アプリを終了して開き直します。多くのアプリは再起動するまで変更に気づきません。

ブラウザのテストでは動くのにアプリでダメなときのチェックリスト

• ほかのアプリがカメラを使っている： Windowsでは、カメラはたいてい一度に1つのアプリでしか使えません。ほかの通話アプリ、カメラを開いたブラウザのタブ、カメラのユーティリティを閉じて、もう一度試します。
• 「既定」が別のデバイスを指している： OSの既定に従うアプリは、ヘッドセットやモニターをつなぐと切り替わります。アプリの中でデバイスを名前で選んでください。
• Bluetoothヘッドセットが通話モード： マイクを使うと、多くのBluetoothヘッドセットは音域の狭いハンズフリーモードに切り替わります。これは正常で、有線やUSBのマイクのほうが豊かな音になります。
• フィルター同士がぶつかっている： まずアプリのノイズ抑制をオフにし、次にOSのオーディオの機能強化をオフにして、もう一度テストします。
• アプリが古い： Zoom、Teams、Discordをアップデートしましょう。古いバージョンでは新しい音声設定が表示されません。
• 音が大きすぎる： カメラ＋マイクテスト でマイクは動いているが大きすぎると表示されたら、入力レベルを下げます。音割れした声はどのアプリでもバリバリと聞こえます。dBFSの数値の意味は テスト結果の見方 で説明しています。