Инструкции: чиним устройства
Если тест не прошёл, эти инструкции проведут вас через решение с точными названиями меню для вашей системы.
- Микрофон в WindowsДоступ, устройство ввода, громкость, драйвер
- Микрофон на MacКонфиденциальность, вход звука, браузеры
- Микрофон на iPhoneПроверка микрофонов, доступ, Safari
- Микрофон на AndroidДоступ к микрофону, приложения, Chrome
- Доступ в браузереРазрешить микрофон и камеру, снять запрет
- Камера ноутбукаШторка, клавиша камеры, доступ, драйвер
- Zoom, Teams, Discord, MeetМикрофон и камера в приложениях для звонков
- Геймпад и дрифт стиковНе определяется, дрифт стика: что делать
- Клавиатура ноутбукаFn Lock, фильтрация ввода, раскладка, драйвер
- Коды проверки телефонаТест-меню Samsung, CIT Xiaomi, iPhone, Pixel
- Как читать результатыdBFS, FPS, частота опроса, дрифт — простыми словами
Сначала тест, потом инструкция
Инструкция помогает лучше всего, когда вы знаете, где проблема. Сначала пройдите подходящий тест. Если проверка микрофона показывает тишину, виновато устройство или система. Если в тесте микрофон работает, а в звонке нет — дело в приложении. То же самое с проверкой веб-камеры, тестом клавиатуры и проверкой джойстика.
Затем выберите инструкцию под свою ситуацию:
- Микрофон: Windows, Mac, iPhone и Android.
- Браузер блокирует микрофон или камеру: как разрешить доступ к микрофону и камере в браузере.
- Камера: не работает камера на ноутбуке.
- Звонки: микрофон и камера в Zoom, Teams, Discord и Meet.
- Клавиши: не работают клавиши на ноутбуке.
- Геймпады: джойстик не определяется или дрифтит стик.
- Телефоны: сервисные коды для проверки телефона.
- Цифры: как понимать результаты тестов — что значат dBFS, FPS и polling rate.
Как мы пишем инструкции
В каждой инструкции указаны версии систем, которые она охватывает: Windows 11 и 10, свежие macOS, iOS и Android, а также Chrome, Edge, Firefox и Safari. Шаги сверены с официальной справкой производителей, и в каждой инструкции есть список этих источников с датой проверки. Меню меняются от обновления к обновлению, поэтому если шаг не совпадает с тем, что вы видите, напишите нам через страницу контактов. Названия приложений и брендов приводятся только для описания ситуации — мы ни с кем из них не связаны.
Частые вопросы
В тесте микрофон работает, а в приложении нет. Какая инструкция мне нужна?
С железом всё в порядке, значит, дело в приложении: микрофон и камера в приложениях для звонков. В Windows проверьте ещё, разрешён ли микрофон классическим приложениям: не работает микрофон в Windows.
Браузер вообще не спрашивает разрешения. Что делать?
Скорее всего, вы однажды заблокировали доступ, и браузер это запомнил. В инструкции как разрешить доступ к микрофону и камере в браузере показано, где это отменить в каждом браузере.
Шаги актуальны?
В каждой инструкции указана дата последней проверки шагов и ссылки на страницы справки, которыми мы пользовались, — так видно, на что именно мы опирались.