Panduan: atasi masalah perangkat
Kalau tes gagal, panduan ini menuntun Anda sampai beres, lengkap dengan nama menu yang tepat untuk sistem Anda.
- Mic di WindowsPrivasi, perangkat input, volume, driver
- Mikrofon iPhoneTes tiap mic, izin aplikasi, Safari
- Mikrofon AndroidAkses mic, izin aplikasi dan Chrome
- Izin browserIzinkan mic dan kamera, buka blokir
- Kamera laptopPenutup, tombol kamera, izin, driver
- Keyboard laptop bermasalahFn Lock, Tombol filter, tata letak, driver
Mulai dari tes, lalu panduan
Panduan paling berguna kalau Anda sudah tahu letak masalahnya, jadi jalankan dulu tes yang sesuai. Jika tes mikrofon tetap diam, masalahnya ada di perangkat atau sistem. Jika mic berfungsi di tes tetapi tidak saat panggilan, masalahnya di aplikasi. Hal yang sama berlaku untuk tes kamera dan tes keyboard.
Lalu pilih panduan yang cocok dengan situasi Anda:
- Mikrofon: Windows, iPhone, dan Android.
- Browser memblokir mic atau kamera: mengizinkan mikrofon dan kamera di browser.
- Kamera: kamera laptop tidak berfungsi.
- Tombol: tombol keyboard laptop tidak berfungsi.
Cara kami menulis panduan ini
Setiap panduan menyebutkan versi sistem yang dibahas, misalnya Windows 11 dan 10, iOS dan Android terbaru, serta Chrome, Edge, Firefox, dan Safari. Langkah-langkahnya dicek dengan halaman bantuan resmi dari vendor, dan setiap panduan mencantumkan sumber tersebut beserta tanggal pengecekannya. Menu bisa berpindah setelah pembaruan; jika ada langkah yang tidak sesuai dengan yang Anda lihat, kabari kami lewat halaman kontak. Nama aplikasi dan merek hanya dipakai untuk menggambarkan situasi Anda; kami tidak berafiliasi dengan satu pun di antaranya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Mic berfungsi di tes tetapi tidak di aplikasi. Panduan mana yang saya perlukan?
Perangkat kerasnya baik-baik saja, jadi masalahnya ada di aplikasi atau izinnya. Di Windows, cek apakah aplikasi desktop boleh memakai mic: mic tidak berfungsi di Windows. Jika panggilan berjalan di browser, seperti Google Meet, lihat mengizinkan mikrofon dan kamera di browser.
Browser tidak pernah meminta izin. Lalu bagaimana?
Kemungkinan Anda pernah memblokirnya sekali dan browser mengingatnya. Mengizinkan mikrofon dan kamera di browser menunjukkan cara membatalkannya di setiap browser.
Apakah langkah-langkahnya masih terbaru?
Setiap panduan menampilkan tanggal terakhir langkahnya dicek dan menautkan halaman vendor yang kami pakai, jadi Anda bisa melihat persis apa yang kami ikuti.