Micro iPhone không hoạt động: cách test và sửa lỗi

Cách test mic iPhone

iPhone có vài micro: một cái ở cạnh dưới dùng cho cuộc gọi thường, một cái ở phía trên dùng cho loa ngoài và gọi video, và ở hầu hết các đời máy còn một cái cạnh camera sau để quay video. Lỗi có thể chỉ ảnh hưởng một trong số đó, nên hãy test riêng từng cái như Apple hướng dẫn:

1. Mic dưới (cuộc gọi): mở ứng dụng Ghi âm, chạm nút ghi, nói hướng về cạnh dưới máy, dừng lại và phát lại. Giọng phải rõ.
2. Mic trên (loa ngoài và video): mở Camera, quay một đoạn video ngắn trong khi nói hướng về phía trên iPhone. Chạm nút đổi camera, quay đoạn thứ hai bằng camera còn lại, rồi xem lại cả hai.
3. Trong trình duyệt: mở test mic trong Safari, chạm Bắt đầu test mic, cho phép micro và nói. Giọng bình thường đưa thanh đo lên khoảng −30 đến −12 dBFS, và bạn có thể ghi vài giây để nghe lại.

Nếu một bản ghi nghe bị bí còn các bản khác ổn, lỗ mic tương ứng đang bị che hoặc hỏng. Nếu mọi ứng dụng đều câm mà Ghi âm vẫn chạy, đó là chuyện quyền truy cập.

Vệ sinh lỗ micro

Bụi vải và bụi bẩn trong lỗ mic là lý do hay gặp nhất khi người kia bảo giọng bạn "nghe xa xa".

1. Tháo ốp lưng, miếng dán màn hình và mọi lớp phim. Có những chiếc ốp lệch một milimét là che mất lỗ mic.
2. Nhìn các lỗ ở cạnh dưới, cạnh cụm camera sau và khe loa thoại phía trên.
3. Chải nhẹ bằng bàn chải lông mềm, sạch và khô (bàn chải đánh răng mới, lông mềm là được).
4. Đừng chọc kim, que tăm hay xịt khí nén vào lỗ: bạn có thể làm hỏng lớp lưới bên trong.
5. Ghi âm lại bằng Ghi âm và so sánh.

Cho phép ứng dụng dùng micro

Mỗi ứng dụng phải xin quyền micro một lần. Nếu lúc đó bạn chạm Không cho phép, ứng dụng sẽ chỉ nhận im lặng từ đó về sau.

1. Mở Cài đặt.
2. Chạm Quyền riêng tư & Bảo mật, rồi Micrô.
3. Bật ứng dụng bạn cần (Zalo, Messenger, Zoom, Discord, Chrome…).
4. Đóng hẳn ứng dụng (vuốt nó lên trong trình chuyển ứng dụng) rồi mở lại.

Nếu ứng dụng đã có quyền hoặc không có trong danh sách, Apple khuyên liên hệ nhà phát triển ứng dụng. Khi một ứng dụng đang dùng micro, chấm màu cam hiện ở đầu màn hình; mở Trung tâm điều khiển để xem là ứng dụng nào.

Trên iOS 18 trở lên, bạn cũng có thể mở Cài đặt › Ứng dụng, chọn ứng dụng và bật Micrô ngay tại đó.

Cho phép mic trong Safari (và Chrome trên iPhone)

Các trang web như bài test của chúng tôi hay cuộc họp qua trình duyệt cần quyền riêng trong Safari.

Cho một trang web

1. Mở trang web trong Safari.
2. Chạm nút aA trên thanh địa chỉ (trên iOS mới là nút menu trang), rồi Cài đặt trang web.
3. Đặt Micrô thành Cho phép hoặc Hỏi, đừng để Từ chối.
4. Tải lại trang và bắt đầu lại.

Cho mọi trang web

1. Trên iOS 18 trở lên mở Cài đặt › Ứng dụng › Safari; trên iOS 17 mở Cài đặt › Safari.
2. Trong phần cài đặt cho trang web, chạm Micrô.
3. Chọn Hỏi hoặc Cho phép.

Chrome, Firefox và Edge trên iPhone dùng cùng nhân với Safari nhưng có công tắc hệ thống riêng: Cài đặt › Ứng dụng › Chrome (hoặc trình duyệt của bạn) › bật Micrô. Liên kết mở bên trong Facebook, Messenger, Zalo hay TikTok thường không dùng được mic; hãy mở trang bằng Safari. Hướng dẫn cấp quyền trình duyệt có đủ mọi trình duyệt.

Kiểm tra Bluetooth và phụ kiện

Nếu đang kết nối AirPods, bộ rảnh tay trên ô tô hay loa Bluetooth, iPhone có thể đang nghe bằng mic của thiết bị đó thay vì mic của máy.

1. Mở Trung tâm điều khiển và tạm tắt Bluetooth, hoặc vào Cài đặt › Bluetooth và ngắt kết nối tai nghe.
2. Rút tai nghe có dây và các bộ chuyển đổi.
3. Test lại bằng Ghi âm hoặc test mic.

Nếu mic của máy chạy được, lỗi nằm ở tai nghe. Sạc pin, kết nối lại và kiểm tra cách đeo: AirPods thu giọng qua các lỗ nhỏ, cũng là nơi dễ bám bẩn.

Trong cuộc gọi, bạn cũng có thể chạm nút âm thanh để chọn thẳng iPhone, Loa ngoài hoặc tai nghe.

Khởi động lại, cập nhật, rồi mới mang đi sửa

1. Khởi động lại iPhone. Việc này kết thúc phiên âm thanh bị kẹt.
2. Cập nhật iOS trong Cài đặt › Cài đặt chung › Cập nhật phần mềm.
3. Test lại sau mỗi bước bằng Ghi âm và bài test quay video bằng Camera.
4. Mang đi bảo hành nếu một mic vẫn nghe không rõ trong bản ghi, cuộc gọi lẫn ứng dụng. Đó là lỗi phần cứng; trang hỗ trợ của Apple có thể đặt lịch sửa chữa, hoặc mang tới đại lý ủy quyền.

Trước khi giao máy, một bản ghi thử từ test mic là cách nhanh để cho thợ thấy lỗi. Để kiểm tra nửa còn lại của cuộc gọi, dùng test loa; với cuộc gọi video, thử test cam mic.

Tìm mã bí mật để test mic? iPhone không có mã quay số nào để test micro; các bước ở trên là cách chuẩn. Thiết bị khác: Android, Mac, máy tính Windows.