Micro không hoạt động trên Windows 11 và Win 10: cách sửa

Trước tiên: test mic trên máy tính

Trước khi đụng vào cài đặt, hãy xác định âm thanh bị chặn ở đâu. Mở test mic, bấm Bắt đầu test mic và chọn Cho phép khi trình duyệt hỏi. Nói vài câu. Nếu thanh mức nhảy lên (giọng nói bình thường khoảng −30 đến −12 dBFS), cả Windows lẫn trình duyệt đều nghe thấy bạn, và lỗi nằm trong một ứng dụng cụ thể. Trường hợp đó xem hướng dẫn micro và camera trong ứng dụng họp.

Nếu thanh đo đứng yên ở −∞ hoặc gần như không nhúc nhích, các bước dưới đây sẽ tìm ra nguyên nhân. Cứ để tab test mở và bấm Thử lại sau mỗi lần sửa.

Windows cũng có công cụ kiểm tra riêng, không cần trình duyệt:

1. Mở Bắt đầu › Cài đặt › Hệ thống › Âm thanh.
2. Trong mục Đầu vào, chọn micro của bạn rồi bấm mũi tên bên cạnh.
3. Ở phần Kiểm tra micrô, bấm Bắt đầu kiểm tra, nói bình thường rồi bấm Dừng kiểm tra.
4. Bấm Phát để nghe lại đoạn mẫu.

Trên Win 10, cùng trang này có thanh Kiểm tra micrô ngay dưới Đầu vào: thanh chạy nghĩa là Windows đã thu được âm thanh.

Kiểm tra phần cứng nhanh

Mấy việc này chỉ mất một phút nhưng giải quyết được nhiều lỗi hơn bất kỳ cài đặt nào:

• Nút tắt mic. Nhiều tai nghe có nút tắt mic trên dây, hoặc cần mic gập lên là tắt. Một số laptop có phím tắt mic riêng (thường là F4 hoặc F8, in hình micro gạch chéo, kèm đèn báo).
• Cắm đúng cổng. Trên máy bàn, cổng mic thường màu hồng. Tai nghe một jack 3,5 mm bốn khấc cần cổng combo hoặc bộ chia; cắm vào cổng tai nghe màu xanh lá thì chỉ có tiếng ra, mic không nhận.
• USB. Thử cổng USB khác, tốt nhất là cổng trực tiếp trên máy thay vì qua hub.
• Bluetooth. Tai nghe Bluetooth phải được ghép đôi và đang kết nối. Nếu nghe được nhưng mic im lặng, xem mẹo Bluetooth ở cuối bài.
• Khởi động lại. Một lần khởi động lại đơn giản sẽ giải phóng ứng dụng đang giữ micro.

Bật quyền riêng tư cho micro

Windows có thể chặn micro cho mọi ứng dụng cùng lúc. Trình duyệt được tính là ứng dụng trên máy tính, nên đây là lý do quen thuộc khiến mic chạy ở chỗ này mà không chạy ở chỗ khác.

Windows 11

1. Mở Bắt đầu › Cài đặt › Quyền riêng tư & bảo mật › Micrô.
2. Bật Truy nhập micrô.
3. Bật Cho phép các ứng dụng truy nhập micrô của bạn, và kiểm tra công tắc của ứng dụng bạn đang dùng.
4. Bật Cho phép các ứng dụng trên máy tính truy nhập micrô của bạn. Chrome, Cốc Cốc, Edge, Firefox, Zoom và Discord đều cần mục này.

Windows 10

1. Mở Bắt đầu › Cài đặt › Quyền riêng tư › Micrô.
2. Ở mục cho phép truy nhập micrô trên thiết bị này, bấm Thay đổi và đảm bảo công tắc đang bật.
3. Bật Cho phép các ứng dụng truy nhập vào micrô của bạn, rồi chọn ứng dụng trong Chọn các ứng dụng Microsoft Store có thể truy nhập micrô của bạn.
4. Bật công tắc cho phép các ứng dụng trên máy tính truy cập micrô (nằm cuối trang).

Nếu công tắc bị mờ, máy đang được công ty hoặc trường học quản lý và chỉ quản trị viên mới đổi được. Webcam có mic tích hợp còn cần bật trang Camera, xem hướng dẫn camera laptop.

Chọn đúng thiết bị đầu vào

Windows chỉ thu âm từ một thiết bị mặc định. Sau khi cắm tai nghe hoặc webcam, máy có thể vẫn nghe bằng mic laptop, hoặc ngược lại.

1. Mở Bắt đầu › Cài đặt › Hệ thống › Âm thanh.
2. Trên Windows 11, ở mục Đầu vào, chọn micro trong Chọn thiết bị để nói hoặc ghi âm. Trên Win 10 dùng ô chọn thiết bị đầu vào ngay dưới Đầu vào.
3. Nói và nhìn thanh mức cạnh tên thiết bị.
4. Trong trình duyệt cũng phải kiểm tra danh sách thiết bị: test mic có ô chọn Micro, còn ứng dụng họp có danh sách riêng.

Tên kiểu "Microphone Array" hay "Mảng micrô" thường là mic tích hợp của laptop; "Headset Microphone" hoặc tên hãng là mic gắn ngoài.

Tăng âm lượng đầu vào (mic nhỏ quá)

Nếu bài test có tín hiệu nhưng chỉ lảng vảng quanh −50 dBFS khi bạn nói, micro vẫn chạy, chỉ là đặt quá nhỏ.

1. Trong Cài đặt › Hệ thống › Âm thanh, chọn micro dưới mục Đầu vào.
2. Kéo thanh Âm lượng đầu vào lên. Bắt đầu ở khoảng 70–80 rồi test lại.
3. Trên Win 10, bấm Thuộc tính Thiết bị, rồi mở thuộc tính thiết bị bổ sung. Ở thẻ Mức, tăng Micrô; nếu vẫn nhỏ, thêm một nấc Tăng micrô (+10 dB). Bấm OK.

Mục tiêu là đỉnh giọng nói quanh −12 dBFS. Nếu thanh đo báo Vỡ tiếng hoặc chạm 0 dBFS là đã quá tay: hạ xuống, nếu không giọng sẽ rè. Cách hiểu kết quả kiểm tra giải thích dBFS và tiếng ồn nền bằng lời dễ hiểu.

Tắt tăng cường âm thanh và chế độ độc quyền

Hiệu ứng của driver và các ứng dụng chiếm micro cho riêng mình có thể làm mic câm, nghe như robot hoặc kẹt ở một mức âm lượng.

Tăng cường âm thanh (Windows 11)

1. Mở Cài đặt › Hệ thống › Âm thanh và chọn micro dưới Đầu vào.
2. Đặt Tăng cường âm thanh thành Tắt, rồi test lại.

Chế độ độc quyền (Windows 11 và 10)

1. Mở Cài đặt › Hệ thống › Âm thanh và bấm Cài đặt âm thanh khác (Win 10: mở bảng điều khiển Âm thanh từ liên kết bên phải).
2. Ở thẻ Ghi, bấm chuột phải vào micro và chọn Thuộc tính.
3. Ở thẻ Nâng cao, bỏ dấu ở ô cho phép ứng dụng giành quyền kiểm soát độc quyền thiết bị này.
4. Bấm OK, đóng rồi mở lại các ứng dụng.

Khi tắt quyền độc quyền, một chương trình không thể khóa micro của các chương trình khác nữa. Ở thẻ Cải tiến trong cùng cửa sổ (nếu driver có), bạn cũng có thể tích Tắt tất cả cải tiến.

Cập nhật hoặc cài lại driver âm thanh

Nếu Windows không hiện thiết bị đầu vào nào, hoặc mic hỏng ngay sau một bản cập nhật, hãy làm mới driver.

1. Bấm chuột phải vào Bắt đầu và mở Trình quản lý Thiết bị.
2. Mở rộng Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi (mic USB hoặc webcam có thể nằm ở Đầu vào và đầu ra âm thanh).
3. Bấm chuột phải vào thiết bị âm thanh, chọn Cập nhật trình điều khiển › tự động tìm trình điều khiển.
4. Nếu không ăn thua, bấm chuột phải, chọn Gỡ cài đặt thiết bị, tích Thử xóa trình điều khiển cho thiết bị này (Win 10: Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này) rồi khởi động lại. Windows sẽ tự cài lại.
5. Nếu thiết bị không quay lại, bấm chuột phải vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi và chọn Quét các thay đổi phần cứng.

Với laptop Dell, HP, Asus, Acer hay Lenovo, trang hỗ trợ của hãng (gói Realtek, Intel SST hoặc gói âm thanh riêng của dòng máy) thường có driver mới hơn Windows Update.

Chạy trình khắc phục sự cố âm thanh

Windows có thể tự rà các cài đặt ở trên giúp bạn.

• Windows 11: mở Cài đặt › Hệ thống › Âm thanh, cuộn xuống Nâng cao, cạnh Khắc phục sự cố âm thanh thông thường chọn Thiết bị đầu vào. Windows có thể mở ứng dụng Nhận trợ giúp và dẫn bạn qua từng bước.
• Win 10: mở Cài đặt › Cập nhật & Bảo mật › Khắc phục sự cố › Hướng dẫn khắc phục sự cố bổ sung và chạy mục ghi âm thanh (Ghi Âm thanh).

Tai nghe Bluetooth: nghe được, mic không nhận

Tai nghe Bluetooth có hai chế độ: stereo chất lượng cao để nghe, và chế độ đàm thoại ("Hands-Free") có kèm mic. Trong cài đặt Âm thanh, chọn mục có chữ Hands-Free hoặc Headset làm đầu vào. Chất lượng âm sẽ giảm khi mic bật; với Bluetooth đó là bình thường. Sau đó kiểm tra tiếng ra bằng test loa, và thử camera cùng mic với test cam mic trước cuộc gọi.

Đang dùng Mac hay điện thoại? Xem hướng dẫn cho Mac, iPhone và Android.