Micro không hoạt động trên Mac: cách test và sửa lỗi

Cách test mic trên Mac và MacBook

Bắt đầu bằng một bài test để biết âm thanh bị chặn ở đâu. Mở test mic trong Safari, Chrome hoặc Firefox, bấm Bắt đầu test mic và cho phép micro. Nói bình thường.

• Thanh đo nhảy (giọng nói bình thường khoảng −30 đến −12 dBFS): macOS và trình duyệt đều nghe thấy bạn. Nếu một ứng dụng gọi vẫn không nhận, lỗi nằm trong ứng dụng đó; xem micro và camera trong ứng dụng họp.
• Thanh đo đứng ở −∞: có thứ đang chặn hoặc bạn chọn nhầm đầu vào. Làm theo các bước dưới đây và bấm Thử lại sau mỗi bước.

macOS cũng có sẵn cách kiểm tra: trong Cài đặt hệ thống › Âm thanh › Đầu vào, thanh Mức đầu vào sáng lên khi bạn nói.

Cho phép micro trong Quyền riêng tư & Bảo mật

Từ macOS Mojave, mọi ứng dụng đều phải được cho phép mới dùng được micro. Trình duyệt cũng không ngoại lệ: nếu Chrome hay Firefox bị tắt ở đây, không trang web nào nghe được bạn, dù cài đặt trang web có cho phép.

1. Chọn menu Apple › Cài đặt hệ thống.
2. Bấm Quyền riêng tư & Bảo mật ở thanh bên (có thể phải cuộn xuống).
3. Bấm Micrô.
4. Bật công tắc cho trình duyệt và các ứng dụng bạn dùng để gọi (FaceTime, Zoom, Discord, Teams, Zalo…).
5. Thoát hẳn ứng dụng (Cmd + Q) rồi mở lại. Nhiều ứng dụng chỉ nhận thay đổi sau khi khởi động lại.

Nếu ứng dụng không có trong danh sách, nghĩa là nó chưa từng xin quyền micro. Mở ứng dụng và bắt đầu một cuộc gọi hoặc bài test: lúc đó macOS mới hiện hộp thoại xin quyền.

Trên macOS cũ (Monterey trở về trước), công tắc này nằm ở Tùy chọn hệ thống › Bảo mật & Quyền riêng tư › Quyền riêng tư › Micrô.

Chọn đúng đầu vào trong cài đặt Âm thanh

Mac chỉ dùng một đầu vào tại một thời điểm. Khi bạn kết nối AirPods, tai nghe USB hay màn hình có mic tích hợp, macOS có thể chuyển sang nó, mà cũng có thể không.

1. Chọn menu Apple › Cài đặt hệ thống, rồi bấm Âm thanh ở thanh bên.
2. Bấm Đầu vào.
3. Chọn thiết bị bạn muốn trong danh sách thiết bị đầu vào âm thanh. Mic tích hợp thường có tên "Micrô MacBook Pro" hoặc "MacBook Air Microphone" tùy máy; mic của màn hình mang tên màn hình.
4. Nói và nhìn thanh Mức đầu vào.

Ứng dụng cũng có thể tự chọn đầu vào riêng. Trong test mic, dùng danh sách Micro phía trên thanh đo; trong ứng dụng gọi, tìm trong phần cài đặt âm thanh của nó. Apple lưu ý rằng chỉ báo ghi âm trong Trung tâm điều khiển sẽ bật khi trang Đầu vào đang mở: đó là chính cài đặt Âm thanh đang nghe, không phải ai lạ.

Tăng âm lượng đầu vào

Nếu thanh đo chỉ nhích một chút, mic vẫn chạy nhưng đang đặt nhỏ.

1. Trong Cài đặt hệ thống › Âm thanh › Đầu vào, chọn micro của bạn.
2. Kéo thanh trượt Âm lượng đầu vào sang phải.
3. Test lại. Mục tiêu là đỉnh giọng nói quanh −12 dBFS; nếu thanh đo báo Vỡ tiếng, kéo lùi lại.

Lời khuyên của Apple: tăng âm lượng đầu vào cho giọng nhỏ, giảm xuống cho nguồn to như nhạc cụ để tránh méo tiếng. Một số mic USB có núm gain riêng; hãy chỉnh núm đó trước. Nếu mức âm ổn nhưng giọng nghe bị bí, hãy xem có gì che mic không: trên MacBook, các lỗ mic nằm gần bàn phím hoặc dọc mép máy, và ốp hay miếng dán có thể che mất.

Cho phép mic trong trình duyệt

Dù macOS đã cho phép, mỗi trang web vẫn cần trình duyệt đồng ý.

Safari

1. Chọn Safari › Cài đặt, rồi bấm Trang web.
2. Bấm Micrô trong danh sách bên trái.
3. Cạnh trang web, chọn Cho phép hoặc Hỏi (đừng chọn Từ chối).
4. Tải lại trang.

Chrome và Cốc Cốc

1. Bấm biểu tượng trang web ở bên trái địa chỉ.
2. Mở Cài đặt trang web và đặt Micrô thành Cho phép.
3. Tải lại trang. Nếu chính Chrome đang bị macOS chặn, trình duyệt sẽ hiện nút mở cài đặt hệ thống; bật Chrome ở đó rồi khởi động lại trình duyệt.

Firefox và Edge cũng làm tương tự; hướng dẫn cấp quyền trình duyệt có đủ từng bước cho mọi trình duyệt.

Vẫn không được? Mấy bước cuối

1. Khởi động lại Mac. Việc này dọn sạch tiến trình âm thanh bị treo.
2. Thời gian sử dụng. Nếu bạn có bật Thời gian sử dụng, mở Cài đặt hệ thống › Thời gian sử dụng › Nội dung & quyền riêng tư và đảm bảo ứng dụng không bị giới hạn.
3. Ứng dụng khác đang giữ mic. Đóng ứng dụng ghi âm, công cụ âm thanh ảo và các cửa sổ gọi cũ. Chấm màu cam trên thanh menu nghĩa là có ứng dụng đang dùng micro; mở Trung tâm điều khiển để xem là ứng dụng nào.
4. Tai nghe Bluetooth. AirPods và tai nghe khác chuyển sang chế độ đàm thoại khi mic được dùng, nên nhạc nghe mỏng hơn trong cuộc gọi. Điều đó bình thường. Nếu mic vẫn câm, ngắt kết nối rồi kết nối lại trong Cài đặt hệ thống › Bluetooth.
5. Cập nhật macOS trong Cài đặt hệ thống › Cài đặt chung › Cập nhật phần mềm.

Khi mic đã chạy, kiểm tra nốt nửa còn lại của cuộc gọi bằng test loa và camera bằng test cam mic. Dùng máy Windows? Xem micro không hoạt động trên Windows. Với iPhone, xem hướng dẫn mic iPhone.