Zoom, Teams, Discord ya da Google Meet’te mikrofon ve kamera çalışmıyor

Önce: uygulamanın dışında çalışıyor mu?

Uygulama menülerine dalmadan önce sorunun hangi tarafta olduğunu bulun. Kamera ve mikrofon testimizi açın, Kamera ve mikrofon testini başlat’a basın ve izin verin. Canlı görüntü, dBFS cinsinden bir seviye göstergesi ve kısa bir toplantı kontrol listesi görürsünüz. Test cihazınızda çalışır: hiçbir şey kaydedilmez ya da yüklenmez.

• Burada ikisi de çalışıyor, uygulamada çalışmıyor: donanım ve sürücüler sağlam. Sebep, uygulamanın cihaz seçimi, uygulamanın Windows’taki ya da macOS’teki kendi izni veya kamerayı tutan başka bir uygulamadır. Okumaya devam edin.
• Burada da hiçbir şey çalışmıyor: sorun daha aşağıda. Önce Windows’ta mikrofon çalışmıyor, Mac rehberi ya da laptop kamerası çalışmıyor rehberine gidin.
• Tarayıcı hiçbir şey sormuyor ve "engellendi" diyor: site iznini tarayıcıda mikrofon ve kameraya izin verme rehberiyle düzeltin. Google Meet tarayıcıda çalıştığı için bu Meet için de geçerli.

Toplantı uygulamalarının sesinize ne yaptığını duymak mı istiyorsunuz? Mikrofon testinde İşlenmiş (Zoom/Discord gibi) seçeneği var; görüşme uygulamalarının kullandığı türden yankı engelleme, gürültü bastırma ve otomatik kazancı açar.

Zoom’da mikrofon testi nasıl yapılır

Windows, macOS ya da Linux’taki Zoom Workplace masaüstü uygulamasında:

1. Profil resminize, sonra Ayarlar’a (Settings) tıklayın (yeni sürümlerde gezinme çubuğunda bir dişli simgesi de var).
2. Ses (Audio) sekmesini açın.
3. Hoparlör bölümünde açılır listeden hoparlörünüzü ya da kulaklığınızı seçin ve hoparlörü test etme düğmesine (Test speaker) tıklayın. Bir ton duymalısınız.
4. Mikrofon bölümünde mikrofonunuzu seçin ve mikrofonu test etme düğmesine (Test microphone) tıklayın. Zoom kısa bir kayıt alıp size dinletir.
5. Sesiniz çok kısıksa giriş ses düzeyi kaydırıcısını (Input volume) yukarı çekin ya da mikrofon ses düzeyini otomatik ayarlama seçeneğini (Automatically adjust microphone volume) açın; bu seçenek açıkken elle ayar kaydırıcısı devre dışı kalır.

Toplantı sırasında Ses düğmesinin yanındaki yukarı oka tıklayarak görüşmeden çıkmadan mikrofonu ya da hoparlörü değiştirebilirsiniz.

Müzik, enstrüman ya da sürekli kesilen ses

Zoom sabit sesleri gürültü sayar. Mikrofon modları bölümünde arka plan gürültüsü bastırma düzeyini düşürebilir (Auto, Low, Medium, High) ya da gürültü bastırmayı kapatan müzisyenler için orijinal ses modunu (Original sound for musicians) seçebilirsiniz. Toplantıdayken aynı modu Ses düğmesinin yanındaki yukarı ok menüsünden seçin. Zoom’un notuna göre Windows 11’de sistemin kendi ses geliştirmeleri de enstrüman sesini daha Zoom’a ulaşmadan kırpabilir.

Microsoft Teams’de mikrofon testi nasıl yapılır

Teams masaüstü uygulamasında:

1. Profil resminizin yanındaki üç noktaya (Ayarlar ve daha fazlası) tıklayın, sonra Ayarlar’ı seçin.
2. Cihazlar’ı seçin.
3. Ses ayarları altında ses cihazınızı, ardından açılır listelerden Hoparlör ve Mikrofon’u seçin.
4. Kamera bölümünde Kamera’nızı seçin ve önizlemeye bakın.
5. Gerçek bir görüşmeden önce mikrofonun, hoparlörün ve bağlantının nasıl duyulduğunu kontrol etmek için bir test araması yapın.

Aynı Cihazlar sayfasında gürültü bastırma (ve bir ses profiliniz varsa ses yalıtımı) ayarı bulunur. Sesiniz cümle ortasında kesiliyorsa daha düşük bir gürültü bastırma ayarı deneyin. Her toplantıdan önce katılma ekranında da bilgisayar sesini seçip cihazları değiştirebilirsiniz. İş hesabınızda bu ayarların bazılarını BT yöneticisi kilitlemiş olabilir.

Discord mikrofon çalışmıyor ama test çalışıyor

Bu durum o kadar yaygın ki kendi arama ifadesi var. Discord’un kontrol testinde (Let’s Check) çubuk hareket ediyor ama arkadaşlarınız hiçbir şey duymuyor. Sebep genellikle mikrofon değil, giriş modu ve filtrelerdir. Masaüstü uygulamasında:

1. Adınızın yanındaki dişliyle Kullanıcı Ayarları’nı (User Settings) açın ve Ses ve Görüntü (Voice & Video) bölümüne gidin.
2. Ses sekmesinde Giriş Cihazı’nı (Input Device) "Varsayılan" değil, kullanmak istediğiniz mikrofonun tam adı yapın.
3. Kontrol testine (Let’s Check) basın ve konuşun. Çubuk hareket ediyorsa mikrofon Discord’a ulaşıyordur.
4. Giriş Modu’na (Input Mode) bakın. Ses Etkinliği (Voice Activity) modunda Discord yalnızca Giriş Hassasiyeti (Input Sensitivity) eşiğinin üstündeki sesi gönderir. Giriş hassasiyetini otomatik belirleme seçeneğini kapatın ve kaydırıcıyı normal konuşma seviyenizin soluna çekin. Bas Konuş (Push to Talk) modunda tuşa basılı tutmadıkça hiçbir şey gitmez.
5. Gürültü bastırmayı (Noise Suppression) bir süreliğine kapatın. Krisp tarzı bastırma kısık sesleri, şarkıyı ya da perdesi değişen bir sesi kesebilir.
6. Hâlâ sessiz mi? Hata ayıklama (Debugging) sekmesinde ses ve görüntü ayarlarını sıfırlama seçeneğini kullanın. Windows’ta ses alt sistemini (Audio Subsystem) Standard ile Legacy arasında değiştirmeyi de deneyebilirsiniz.

Gözden kaçanları da kontrol edin: sol alttaki üstü çizili mikrofon ve kulaklık simgeleri (sessize alma ve sağırlaştırma) ve sunucunun o kanalda rolünüze konuşma izni verip vermediği.

Google Meet’te mikrofon testi nasıl yapılır

Meet tarayıcıda çalışır; bu yüzden iki izin geçerlidir: tarayıcının meet.google.com için izni ve işletim sisteminin tarayıcı için izni.

1. Toplantı bağlantısını açın. Önizleme ekranında mikrofonunuz, hoparlörünüz ve kameranız önizleme kutusunun altında görünür.
2. Her açılır listeden doğru cihazı seçin. Hoparlörlü bir monitör kullanıyorsanız yanlışlıkla çıkış olarak onun seçili olmadığından emin olun.
3. Konuşun. Küçük mikrofon çubuğu hareket ediyorsa Meet sizi duyuyordur.
4. Toplantı sırasında cihaz değiştirmek için Diğer seçenekler (üç nokta) › Ayarlar › Ses ya da Video’yu açın.
5. Mikrofon engelliyse adres çubuğunda Site bilgilerini görüntüle’ye tıklayın ve Mikrofon’u açın. Chrome’da chrome://settings/content/microphone sayfasında sitelerin mikrofon için izin isteyebileceği seçenek seçili olmalı.

Google, Yardımcı modu da bir tuzak olarak listeler: Yardımcı modda mikrofonunuz ve hoparlörünüz bilerek kapalıdır. Toplantıdan çıkıp normal şekilde yeniden katılın.

Windows ve Mac’te uygulama izinleri

Zoom, Teams ve Discord masaüstü uygulamasıdır; Windows da macOS da onları tarayıcınızdan ayrı olarak engelleyebilir.

Windows 11

1. Başlat › Ayarlar › Gizlilik ve güvenlik › Mikrofon yolunu açın.
2. Mikrofon erişimi’ni ve Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin ver’i açın.
3. Masaüstü uygulamalarının mikrofonunuza erişmesine izin ver’i açın. Zoom, Discord ve Teams masaüstü uygulaması bu gruba girer.
4. Gizlilik ve güvenlik › Kamera altında Kamera erişimi, Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin ve Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin için aynısını yapın.

Windows 10

1. Başlat › Ayarlar › Gizlilik › Mikrofon yolunu açın.
2. Bu cihaz için Mikrofon erişimi’ni ve Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin ver’i açın.
3. Aşağı kaydırıp Masaüstü uygulamalarının mikrofonunuza erişmesine izin ver’i açın. Kamera sayfasında da aynısını yapın.

Mac

1. Elma menüsü › Sistem Ayarları › Gizlilik ve Güvenlik yolunu açın.
2. Mikrofon’a tıklayın ve uygulamayı açın. Ardından Kamera altında da aynısını yapın.
3. Uygulamadan çıkıp yeniden açın: değişikliği çoğu zaman ancak yeniden başlatınca fark eder.

Tarayıcı testinde çalışıyor, uygulamada çalışmıyor: kontrol listesi

• Kamerayı başka bir uygulama tutuyor. Windows’ta kamera genellikle aynı anda tek bir uygulamada çalışır. Diğer görüşme uygulamalarını, kamerası açık tarayıcı sekmelerini ve kamera yardımcı programlarını kapatıp yeniden deneyin.
• "Varsayılan" başka yeri gösteriyor. Sistem varsayılanını izleyen uygulamalar, bir kulaklık ya da monitör taktığınızda cihaz değiştirir. Uygulamada cihazı adıyla seçin.
• Bluetooth kulaklık görüşme modunda. Mikrofonu kullanılırken birçok Bluetooth kulaklık daha dar sesli bir eller serbest moduna geçer. Bu normaldir; kablolu ya da USB mikrofon daha dolgun duyulur.
• Birbiriyle kavga eden filtreler. Önce uygulamadaki gürültü bastırmayı, sonra sistemin ses geliştirmelerini kapatıp yeniden test edin.
• Eski uygulama. Zoom, Teams ya da Discord’u güncelleyin; eski sürümlerde yeni ses ayarları görünmez.
• Fazla yüksek ses. Kamera ve mikrofon testi mikrofonun çalıştığını ama fazla yüksek olduğunu söylüyorsa giriş düzeyini düşürün: kırpılan ses her uygulamada cızırtılı duyulur. dBFS sayılarını test sonuçlarını anlama rehberi açıklıyor.