Mikrofon nie działa w Windows 11 lub 10: test i naprawa krok po kroku

Najpierw: jak zrobić test mikrofonu w Windows 10 i 11

Zanim zaczniesz zmieniać ustawienia, sprawdź, w którym miejscu ginie dźwięk. Otwórz nasz test mikrofonu, kliknij Rozpocznij test mikrofonu i zezwól na dostęp, gdy przeglądarka zapyta. Powiedz kilka słów. Jeśli wskaźnik poziomu skacze (przy zwykłej mowie mniej więcej od −30 do −12 dBFS), słyszy cię i Windows, i przeglądarka, a problem siedzi w jednej konkretnej aplikacji. Wtedy otwórz ustawienia audio w Zoomie, Teams albo Discordzie i wybierz tam ten sam mikrofon, bo każda z tych aplikacji ma własną listę urządzeń wejściowych i własne wyciszenie.

Jeśli wskaźnik stoi na −∞ albo ledwo drga, przyczynę znajdziesz w krokach poniżej. Zostaw kartę z testem otwartą i po każdej poprawce kliknij Ponów.

Windows ma też własny test, jeśli wolisz sprawdzić mikrofon bez przeglądarki. W Windows 11:

1. Otwórz Start › Ustawienia › System › Dźwięk.
2. W sekcji Wejście zaznacz swój mikrofon i kliknij strzałkę obok niego.
3. W Ustawieniach wejścia kliknij Rozpocznij test, mów normalnie, a potem kliknij Zatrzymaj test.
4. Kliknij Odtwórz, żeby odsłuchać nagrany przykład.

Test mikrofonu w Windows 10 wygląda prościej: na tej samej stronie, pod Wejście, jest pasek Przetestuj mikrofon. Jeśli rusza się, gdy mówisz, Windows odbiera dźwięk.

Szybkie sprawdzenie sprzętu

To zajmie minutę, a rozwiązuje więcej problemów niż jakiekolwiek ustawienie:

• Wyciszenie na sprzęcie. Wiele słuchawek ma przycisk wyciszenia na kablu albo pałąk mikrofonu, który wycisza się po podniesieniu. Niektóre laptopy mają osobny klawisz wyciszenia mikrofonu (często F4 lub F8 z przekreślonym mikrofonem i własną diodą).
• Właściwe gniazdo. W komputerze stacjonarnym gniazdo mikrofonu jest zwykle różowe. Słuchawki z jednym wtykiem 4-pinowym potrzebują gniazda combo albo rozdzielacza: w samym zielonym gnieździe słuchawkowym zadziała tylko dźwięk.
• USB. Podłącz mikrofon do innego portu, najlepiej bezpośrednio do komputera, a nie do huba.
• Bluetooth. Słuchawki muszą być sparowane i połączone. Jeśli grają, ale mikrofon milczy, zajrzyj do wskazówki o Bluetooth na końcu.
• Restart. Zwykłe ponowne uruchomienie zamyka aplikację, która trzyma mikrofon dla siebie.

Włącz dostęp do mikrofonu w ustawieniach prywatności

Windows potrafi zablokować mikrofon wszystkim aplikacjom naraz. Przeglądarki są dla systemu aplikacjami klasycznymi, dlatego to najczęstszy powód, dla którego mikrofon działa w jednym miejscu, a w innym nie.

Windows 11

1. Otwórz Start › Ustawienia › Prywatność i zabezpieczenia › Mikrofon.
2. Włącz Dostęp do mikrofonu.
3. Włącz Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu i sprawdź przełącznik przy aplikacji, której używasz.
4. Włącz Zezwalaj aplikacjom klasycznym na dostęp do mikrofonu. Tego przełącznika potrzebują Chrome, Edge, Firefox, Zoom i Discord.

Windows 10

1. Otwórz Start › Ustawienia › Prywatność › Mikrofon.
2. Przy Dostęp do mikrofonu dla tego urządzenia kliknij Zmień i upewnij się, że dostęp jest włączony.
3. Włącz Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu, a niżej, w sekcji Określ, które aplikacje ze sklepu Microsoft Store mogą uzyskiwać dostęp do mikrofonu, zaznacz potrzebne aplikacje.
4. Włącz Zezwalaj aplikacjom klasycznym na dostęp do mikrofonu.

Jeśli przełącznik jest wyszarzony, komputerem zarządza firma lub szkoła i zmienić go może tylko administrator. Kamera internetowa z wbudowanym mikrofonem potrzebuje też włączonej strony Kamera; więcej w naszym poradniku o kamerze w laptopie.

Wybierz właściwe urządzenie wejściowe

Windows nagrywa z jednego urządzenia domyślnego. Po podłączeniu słuchawek albo kamerki może dalej słuchać wbudowanego mikrofonu laptopa, albo odwrotnie.

1. Otwórz Start › Ustawienia › System › Dźwięk.
2. W Windows 11 w sekcji Wejście wybierz mikrofon w polu Wybierz urządzenie do mówienia lub nagrywania. W Windows 10 to pole nazywa się Wybierz urządzenie wejściowe.
3. Mów i obserwuj pasek poziomu przy urządzeniu.
4. Sprawdź też listę w przeglądarce: nasz test mikrofonu ma wybór Mikrofon, a komunikatory mają własny.

Nazwy w stylu „Mikrofon (Realtek)” albo „Tablica mikrofonów” to zwykle wbudowane mikrofony laptopa; nazwa słuchawek lub marki oznacza urządzenie zewnętrzne.

Zwiększ głośność wejściową (mikrofon za cichy)

Jeśli test pokazuje poziom, ale przy mówieniu kręci się koło −50 dBFS, mikrofon działa, tylko jest ustawiony za cicho.

1. W Ustawienia › System › Dźwięk zaznacz mikrofon w sekcji Wejście.
2. Przesuń suwak Głośność wejściowa w górę. Zacznij od 70–80 i sprawdź ponownie.
3. W Windows 10 kliknij Właściwości urządzenia, a potem Dodatkowe właściwości urządzenia. Na karcie Poziomy podnieś Mikrofon, a jeśli dalej jest cicho, dodaj jeden stopień Zwiększenie wydajności mikrofonu (+10 dB). Zatwierdź przyciskiem OK.

Celuj w szczyty mowy około −12 dBFS. Jeśli zapala się lampka Przester albo wskaźnik dobija do 0 dBFS, przesadziłeś: zmniejsz poziom, bo inaczej głos będzie trzeszczał. Dobry poziom do rozmów to mniej więcej −18 dBFS, a szum w cichym pokoju powinien zostać poniżej −45 dBFS.

Wyłącz ulepszenia audio i tryb wyłączności

Efekty sterownika i aplikacje, które zawłaszczają mikrofon, potrafią go wyciszyć, zamienić głos w robota albo zablokować go na jednej głośności.

Ulepszenia audio (Windows 11)

1. Otwórz Ustawienia › System › Dźwięk i zaznacz mikrofon w sekcji Wejście.
2. W Ustawieniach wejścia ustaw Ulepszenia audio na Wyłączone i zrób test jeszcze raz.

Tryb wyłączności (Windows 11 i 10)

1. Otwórz Ustawienia › System › Dźwięk i kliknij Więcej ustawień dźwięku (w Windows 10: Panel sterowania dźwiękiem).
2. Na karcie Nagrywanie kliknij mikrofon prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.
3. Na karcie Zaawansowane odznacz Zezwalaj aplikacjom na przejmowanie wyłącznej kontroli nad tym urządzeniem.
4. Kliknij OK, a potem zamknij i otwórz ponownie swoje aplikacje.

Bez wyłącznej kontroli jeden program nie zablokuje już mikrofonu pozostałym. Jeśli sterownik ma w tym samym oknie kartę Ulepszenia, możesz tam też zaznaczyć Wyłącz wszystkie ulepszenia.

Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterownik audio

Jeśli Windows w ogóle nie widzi urządzenia wejściowego albo mikrofon zamilkł po aktualizacji, zresetuj sterownik.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i otwórz Menedżer urządzeń.
2. Rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier (mikrofon USB lub kamerka może też być w Wejścia i wyjścia audio).
3. Kliknij urządzenie audio prawym przyciskiem i wybierz Aktualizuj sterownik › Wyszukaj automatycznie sterowniki.
4. Jeśli to nie pomoże, kliknij je prawym przyciskiem, wybierz Odinstaluj urządzenie, zaznacz Próba usunięcia sterownika dla tego urządzenia (w Windows 10: Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia) i uruchom komputer ponownie. Windows zainstaluje sterownik od nowa.
5. Jeśli urządzenie nie wróci, kliknij prawym przyciskiem Kontrolery dźwięku, wideo i gier i wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.

W laptopach strona wsparcia producenta (Realtek, Intel SST albo pakiet audio od Lenovo, HP, Dell, Asusa czy Acera) często ma nowszy sterownik niż Windows Update.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Windows może sam sprawdzić większość punktów z tej listy.

• Windows 11: otwórz Ustawienia › System › Dźwięk, przewiń do sekcji Zaawansowane i przy Rozwiązywanie typowych problemów z dźwiękiem wybierz Urządzenia wejściowe. System może otworzyć aplikację Uzyskaj pomoc i przeprowadzić cię przez kolejne kroki.
• Windows 10: otwórz Ustawienia › Aktualizacja i zabezpieczenia › Rozwiązywanie problemów › Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów i uruchom Nagrywanie dźwięku.

Słuchawki Bluetooth: dźwięk jest, mikrofonu nie ma

Słuchawki Bluetooth mają dwa tryby: stereo w dobrej jakości do słuchania i tryb zestawu głośnomówiącego, który przenosi mikrofon. W ustawieniach Dźwięk wybierz jako wejście pozycję z Hands-Free albo Headset w nazwie. Gdy mikrofon jest aktywny, dźwięk w słuchawkach brzmi gorzej; przy Bluetooth to normalne. Potem sprawdź odtwarzanie w naszym teście głośników, a przed rozmową wideo przetestuj razem kamerę i mikrofon.

Jeśli strona w przeglądarce dalej nie dostaje mikrofonu, choć Windows go widzi, zajrzyj do poradnika o uprawnieniach mikrofonu w przeglądarce. Masz problem na telefonie? Sprawdź poradnik dla iPhone’a albo Androida.