Micro qui ne fonctionne pas sous Windows 11 ou 10 : que faire ?

D’abord : tester son micro sur PC

Avant de toucher aux réglages, cherchez où le son se perd. Ouvrez notre test micro, appuyez sur Lancer le test micro et choisissez Autoriser quand le navigateur le demande. Dites quelques mots. Si l’indicateur de niveau bouge (entre −30 et −12 dBFS environ pour une voix normale), Windows et le navigateur vous entendent : le problème se trouve dans une seule application. Notre guide micro et caméra dans Zoom, Teams et Discord traite ce cas.

Si l’indicateur reste à −∞ ou bouge à peine, les étapes ci-dessous trouveront la cause. Gardez l’onglet du test ouvert et appuyez sur Réessayer après chaque correction.

Windows a aussi son propre test, pratique pour savoir comment tester son micro sur Windows 11 sans navigateur :

1. Ouvrez Démarrer › Paramètres › Système › Son.
2. Sous Entrée, sélectionnez votre micro pour ouvrir ses propriétés.
3. Dans Paramètres d’entrée, à la ligne Test du microphone, cliquez sur Démarrer le test, parlez normalement, puis sur Arrêter le test.
4. Cliquez sur Lire pour écouter l’échantillon enregistré.

Sous Windows 10, la même page affiche une barre Testez votre microphone sous Entrée : si elle bouge, Windows capte le son.

Les vérifications physiques rapides

Elles prennent une minute et règlent plus de problèmes que n’importe quel réglage :

• Bouton muet. Beaucoup de casques ont un bouton muet sur le câble, ou une perche qui coupe le micro quand on la relève. Certains portables ont une touche dédiée (souvent F4 ou F8, avec un micro barré et un petit voyant).
• La bonne prise. Sur un PC fixe, la prise micro est en général rose. Un casque à fiche jack unique (4 pôles, comme ceux des smartphones) demande une prise combinée ou un adaptateur double : branché sur la seule prise verte, il ne transmet que le son.
• USB. Essayez un autre port USB, de préférence directement sur l’ordinateur plutôt que sur un hub.
• Bluetooth. Le casque doit être appairé et connecté. S’il diffuse le son mais que son micro reste muet, voyez l’astuce Bluetooth en fin de guide.
• Redémarrage. Un simple redémarrage libère une application qui monopolise le micro.

Activer le micro dans les paramètres de confidentialité

Windows peut bloquer le micro pour toutes les applications à la fois. Les navigateurs comptent comme des applications de bureau : c’est la raison habituelle pour laquelle un micro marche à un endroit et pas à un autre.

Windows 11

1. Ouvrez Démarrer › Paramètres › Confidentialité et sécurité › Microphone.
2. Activez Accès au microphone.
3. Activez Autoriser les applications à accéder à votre microphone et vérifiez l’interrupteur de l’application concernée.
4. Activez Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone. Chrome, Edge, Firefox, Zoom et Discord en ont besoin.

Windows 10

1. Ouvrez Démarrer › Paramètres › Confidentialité › Microphone.
2. Sous Autoriser l’accès au microphone sur cet appareil, cliquez sur Modifier et vérifiez que c’est activé.
3. Activez Autoriser les applications à accéder à votre microphone et choisissez les applis sous Choisir les applications du Microsoft Store qui peuvent accéder à votre microphone.
4. Activez Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone.

Un interrupteur grisé signifie que le PC est géré par votre entreprise ou votre établissement : seul un administrateur peut le changer. Une webcam avec micro intégré demande aussi la page Caméra : voir notre guide de la webcam de PC portable.

Choisir le bon périphérique d’entrée

Windows enregistre depuis un seul périphérique par défaut. Après le branchement d’un casque ou d’une webcam, il peut continuer d’écouter le micro intégré du portable, ou l’inverse.

1. Ouvrez Démarrer › Paramètres › Système › Son.
2. Sous Windows 11, dans Entrée, choisissez votre micro dans Choisir un appareil pour parler ou enregistrer. Sous Windows 10, utilisez Choisir votre périphérique d’entrée.
3. Parlez et regardez la barre de niveau à côté du périphérique.
4. Dans le navigateur, vérifiez aussi la liste : notre test micro a un sélecteur Micro, et chaque appli de visio a le sien.

Un nom comme « Réseau de microphones » désigne en général les micros intégrés du portable ; « Microphone du casque » ou un nom de marque correspond au micro externe.

Monter le volume d’entrée (micro trop faible)

Si le test affiche un niveau mais qu’il plafonne vers −50 dBFS quand vous parlez, le micro fonctionne mais il est réglé trop bas.

1. Dans Paramètres › Système › Son, sélectionnez votre micro sous Entrée.
2. Montez le curseur Volume d’entrée. Partez de 70–80 et testez de nouveau.
3. Sous Windows 10, cliquez sur Propriétés du périphérique, puis sur Propriétés supplémentaires du périphérique. Dans l’onglet Niveaux, montez Microphone ; si c’est encore faible, ajoutez un cran d’Amplification du microphone (+10 dB). Cliquez sur OK.

Visez des pointes de voix vers −12 dBFS. Si le voyant Saturation s’allume ou si l’indicateur touche 0 dBFS, vous êtes allé trop loin : redescendez, sinon la voix grésille. Notre guide comprendre les résultats des tests explique simplement les dBFS et le bruit de fond.

Désactiver les améliorations audio et le mode exclusif

Les effets du pilote et les applis qui s’accaparent le micro peuvent le rendre muet, robotique ou bloqué à un seul volume.

Améliorations audio (Windows 11)

1. Ouvrez Paramètres › Système › Son et sélectionnez votre micro sous Entrée.
2. Dans Paramètres d’entrée, réglez Améliorations audio sur Désactivé, puis testez de nouveau.

Mode exclusif (Windows 11 et 10)

1. Ouvrez Paramètres › Système › Son et cliquez sur Plus de paramètres de son (Windows 10 : Panneau de configuration Son).
2. Dans l’onglet Enregistrement, faites un clic droit sur votre micro et choisissez Propriétés.
3. Dans l’onglet Avancé, décochez Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique.
4. Cliquez sur OK, puis fermez et rouvrez vos applications.

Sans contrôle exclusif, un programme ne peut plus priver les autres du micro. Dans l’onglet Améliorations de la même fenêtre (si votre pilote en propose un), vous pouvez aussi cocher Désactiver toutes les améliorations.

Mettre à jour ou réinstaller le pilote audio

Si Windows n’affiche aucun périphérique d’entrée, ou si le micro s’est tu après une mise à jour, réinitialisez le pilote.

1. Faites un clic droit sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez Contrôleurs audio, vidéo et jeu (un micro USB ou une webcam peut aussi se trouver sous Entrées et sorties audio).
3. Faites un clic droit sur le périphérique audio, puis Mettre à jour le pilote › Rechercher automatiquement les pilotes.
4. Sans effet ? Clic droit, Désinstaller le périphérique, cochez Tentative de suppression du pilote pour ce périphérique (Windows 10 : Supprimer le pilote de ce périphérique) et redémarrez. Windows le réinstalle.
5. Si le périphérique ne revient pas, faites un clic droit sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu et choisissez Rechercher les modifications sur le matériel.

Sur un portable, le site d’assistance du fabricant (Realtek, Intel SST ou le pack audio d’Asus, Lenovo, HP, Acer…) propose souvent un pilote plus récent que Windows Update.

Lancer l’utilitaire de résolution des problèmes audio

Windows peut vérifier pour vous les réglages ci-dessus.

• Windows 11 : ouvrez Paramètres › Système › Son, descendez jusqu’à Avancé et, à côté de Résoudre les problèmes de son courants, choisissez Périphériques d’entrée. Windows peut ouvrir l’application Obtenir de l’aide pour vous guider.
• Windows 10 : ouvrez Paramètres › Mise à jour et sécurité › Résolution des problèmes › Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires et lancez Enregistrement audio.

Casque Bluetooth : le son passe, pas le micro

Un casque Bluetooth a deux modes : la stéréo de bonne qualité pour l’écoute, et un mode « mains libres » qui transporte le micro. Dans les paramètres Son, choisissez comme entrée la ligne dont le nom contient Mains libres ou Hands-Free. La qualité du son baisse tant que le micro est actif : c’est normal en Bluetooth. Vérifiez ensuite la sortie avec notre test son, puis caméra et micro ensemble avec le test webcam et micro avant un appel.

Vous êtes sur Mac ou sur téléphone ? Voyez les guides Mac, iPhone et Android.