Mikrofon tidak berfungsi di Windows 11 atau 10: cara mengatasinya

Langkah pertama: cara tes mic di laptop atau PC

Sebelum mengubah pengaturan, cari tahu di mana suaranya berhenti. Buka tes mikrofon kami, tekan Mulai tes mikrofon, lalu pilih Izinkan saat browser meminta izin. Ucapkan beberapa kata. Kalau meter level bergerak (sekitar −30 sampai −12 dBFS untuk suara bicara biasa), berarti Windows dan browser sama-sama mendengar Anda, dan masalahnya ada di satu aplikasi saja, misalnya Zoom, Google Meet, atau WhatsApp Desktop. Untuk kasus itu, pastikan juga izin di browser sudah benar lewat panduan izin mikrofon dan kamera di browser.

Kalau meter diam di −∞ atau hampir tidak bergerak, langkah-langkah di bawah akan menemukan penyebabnya. Biarkan tab tes tetap terbuka dan tekan Coba lagi setelah setiap perbaikan.

Windows juga punya pengecekan sendiri tanpa browser:

1. Buka Mulai › Pengaturan › Sistem › Suara.
2. Di bagian Input, pilih mikrofon Anda, lalu pilih tanda panah di sebelah kanannya.
3. Di Pengaturan input, pilih Mulai pengujian, bicaralah seperti biasa, lalu pilih Hentikan pengujian.
4. Pilih Putar untuk mendengar sampel yang terekam.

Di Windows 10, halaman yang sama menampilkan bar Uji mikrofon Anda di bawah Input. Kalau bar itu bergerak saat Anda bicara, Windows sudah menangkap suara.

Cek fisik yang cepat

Pengecekan ini cuma butuh semenit, tetapi sering menyelesaikan masalah lebih cepat daripada mengutak-atik pengaturan:

• Tombol mute. Banyak headset punya tombol mute di kabel atau mic boom yang mati saat dinaikkan. Beberapa laptop ASUS, Lenovo, HP, dan Acer juga punya tombol mute mic di baris atas (sering F4 atau F8, bergambar mic dicoret dengan lampu kecil). Kalau lampunya menyala, mic sedang dimatikan.
• Colokan yang benar. Di PC desktop, jack mic biasanya berwarna merah muda. Headset dengan satu colokan 4 kutub (seperti earphone bawaan ponsel) butuh jack combo atau splitter; kalau dicolok ke jack headphone hijau, hanya suaranya yang jalan.
• USB. Coba port USB lain, sebaiknya langsung di laptop atau PC, bukan lewat hub.
• Bluetooth. Headset atau TWS Bluetooth harus sudah dipasangkan dan tersambung. Kalau suara keluar tetapi mic-nya diam, lihat tips Bluetooth di bagian akhir.
• Mulai ulang. Restart biasa sering membereskan aplikasi yang masih "memegang" mikrofon.

Nyalakan izin privasi mikrofon

Windows bisa memblokir mikrofon untuk semua aplikasi sekaligus. Browser dihitung sebagai aplikasi desktop, jadi inilah penyebab umum mic berfungsi di satu tempat tetapi tidak di tempat lain.

Windows 11

1. Buka Mulai › Pengaturan › Privasi & keamanan › Mikrofon.
2. Pastikan Akses mikrofon aktif.
3. Aktifkan Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda, lalu cek sakelar untuk aplikasi yang Anda pakai.
4. Aktifkan Izinkan aplikasi desktop mengakses mikrofon Anda. Chrome, Edge, Firefox, Zoom, Microsoft Teams, dan WhatsApp Desktop butuh pengaturan ini.

Windows 10

1. Buka Mulai › Pengaturan › Privasi › Mikrofon.
2. Pilih Ubah dan pastikan Akses mikrofon untuk perangkat ini aktif.
3. Aktifkan Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda, lalu pilih aplikasinya di bawah Pilih aplikasi Microsoft Store yang dapat mengakses mikrofon Anda.
4. Aktifkan Izinkan aplikasi desktop mengakses mikrofon Anda.

Kalau sakelarnya abu-abu dan tidak bisa diubah, laptop itu dikelola kantor atau sekolah, dan admin TI yang harus mengubahnya. Webcam dengan mic bawaan juga butuh izin di halaman Kamera; lihat panduan kamera laptop.

Pilih perangkat input yang benar

Windows merekam dari satu perangkat default. Setelah Anda mencolokkan headset atau webcam, Windows bisa saja masih mendengarkan mic bawaan laptop, atau sebaliknya.

1. Buka Mulai › Pengaturan › Sistem › Suara.
2. Di Windows 11, di bagian Input, pilih mic Anda di Pilih perangkat untuk berbicara atau merekam. Di Windows 10, gunakan Pilih perangkat input Anda.
3. Bicaralah dan perhatikan bar level di sebelah nama perangkat.
4. Cek juga daftar perangkat di browser: tes mikrofon kami punya pilihan Mikrofon, dan Zoom, Google Meet, serta Teams punya pilihan mic sendiri di pengaturan audionya.

Nama seperti "Microphone Array" biasanya berarti mic bawaan laptop; "Headset Microphone" atau nama merek berarti mic eksternal.

Naikkan volume input (suara mic terlalu kecil)

Kalau tes menunjukkan level, tetapi hanya sekitar −50 dBFS saat Anda bicara, mic sebenarnya berfungsi, hanya diatur terlalu pelan.

1. Di Pengaturan › Sistem › Suara, pilih mikrofon Anda di bawah Input.
2. Geser Volume input ke atas. Mulai dari sekitar 70–80, lalu tes lagi.
3. Di Windows 10, pilih Properti Perangkat. Pada tab Level, naikkan penggeser Mikrofon; kalau masih pelan, tambahkan satu langkah Peningkatan Mikrofon (+10 dB). Pilih OK.

Targetkan puncak suara sekitar −12 dBFS. Kalau meter menampilkan Clip atau menyentuh 0 dBFS, setelannya kebesaran: turunkan lagi, karena suara akan terdengar pecah. Sebagai patokan, −18 dBFS adalah level bicara yang sehat, dan Noise floor (tingkat noise latar) yang rendah berarti ruangan cukup tenang.

Matikan peningkatan audio dan mode eksklusif

Efek bawaan driver dan aplikasi yang "mengunci" mic untuk dirinya sendiri bisa membuat suara hilang, seperti robot, atau tertahan di satu volume.

Peningkatan audio (Windows 11)

1. Buka Pengaturan › Sistem › Suara dan pilih mikrofon Anda di bawah Input.
2. Cari Peningkatan audio, ubah menjadi Nonaktif, lalu tes lagi.

Mode eksklusif (Windows 11 dan 10)

1. Ketik "panel kontrol" di kotak pencarian taskbar, lalu buka Perangkat Keras dan Suara › Suara. Di Windows 11 Anda juga bisa memilih Pengaturan suara lainnya di bagian Tingkat lanjut halaman Suara.
2. Di tab Perekaman, klik kanan mic Anda dan pilih Properti.
3. Di tab Tingkat Lanjut, hapus centang pada opsi yang mengizinkan aplikasi mengambil kontrol eksklusif atas perangkat ini.
4. Pilih OK, lalu tutup dan buka lagi aplikasi Anda.

Tanpa kontrol eksklusif, satu program tidak bisa lagi mengunci mic dari program lain. Kalau driver Anda punya tab Peningkatan di jendela yang sama, centang Nonaktifkan semua peningkatan atau Nonaktifkan semua efek suara.

Perbarui atau instal ulang driver audio

Kalau Windows sama sekali tidak menampilkan perangkat input, atau mic mati setelah pembaruan Windows, atur ulang driver-nya.

1. Klik kanan tombol Mulai dan pilih Manajer Perangkat (Device Manager). Cara yang selalu berhasil di bahasa apa pun: tekan Win + R, ketik devmgmt.msc, lalu Enter.
2. Perluas Pengontrol suara, video, dan game.
3. Klik kanan perangkat audio dan pilih Perbarui driver › Cari driver secara otomatis.
4. Kalau tidak membantu, klik kanan lagi, pilih Hapus instalan perangkat, centang Coba hapus driver untuk perangkat ini (Windows 10: Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini), pilih Hapus Instalan, lalu mulai ulang. Windows akan memasang driver-nya lagi.
5. Kalau perangkatnya tidak muncul lagi, klik kanan Pengontrol suara, video, dan game dan pilih Pindai perubahan perangkat keras.

Untuk laptop, situs dukungan pembuatnya sering punya driver yang lebih baru daripada Windows Update: ASUS lewat aplikasi MyASUS, Lenovo lewat Lenovo Vantage, HP lewat HP Support Assistant, sedangkan Acer dan Axioo lewat halaman unduhan driver sesuai model (cari paket audio Realtek atau Intel SST).

Jalankan pemecah masalah audio

Windows bisa mengecek pengaturan di atas secara otomatis.

• Windows 11: buka Pengaturan › Sistem › Suara, gulir ke Tingkat lanjut, lalu di Memecahkan masalah suara umum pilih Perangkat input. Windows mungkin membuka aplikasi Dapatkan Bantuan dan memandu Anda langkah demi langkah.
• Windows 10: buka Pengaturan › Perbarui & Keamanan › Pecahkan Masalah, buka pemecah masalah tambahan, lalu jalankan Audio Perekaman.

Headset Bluetooth: suara jalan, mic tidak

Headset Bluetooth punya dua mode: stereo berkualitas tinggi untuk mendengarkan, dan mode "hands-free" yang membawa mic. Di pengaturan Suara, pilih entri dengan nama Hands-Free atau Headset sebagai input. Kualitas suara memang turun selama mic aktif; itu normal untuk Bluetooth. Setelah itu cek output di tes speaker, dan sebelum rapat coba kamera plus mic sekaligus di tes kamera dan mikrofon.

Memakai ponsel? Lihat panduan mic iPhone dan Android.