Как разрешить доступ к микрофону и камере в браузере

Как устроены разрешения в браузере

Когда сайту — например, нашей проверке микрофона или проверке веб-камеры — нужен микрофон или камера, браузер показывает запрос. Ваш ответ запоминается для этого сайта:

• Разрешить — в следующий раз сайт получит устройство без вопросов (Chrome предлагает ещё вариант Разрешить в этот раз).
• Запретить / Блокировать — сайт сразу получает ошибку, без всякого запроса. Поэтому тест «ничего не делает» после одного неудачного нажатия.
• Спрашивать — запрос появится снова в следующий раз.

Есть и второй барьер: Windows, macOS, iOS и Android сами решают, можно ли браузеру вообще пользоваться микрофоном и камерой. Если система говорит «нет», ни один сайт не получит доступ, что бы вы ни разрешили в браузере. Об этом — последний раздел.

Запрашивать устройства могут только страницы по https. Все страницы DeviceKite работают именно так.

Chrome (Windows, Mac, Android)

Разрешить один сайт на компьютере

1. Нажмите на значок слева от адреса сайта (ползунки или замок).
2. Выберите Настройки сайтов.
3. Для Микрофон и Камера установите Разрешить.
4. Вернитесь на страницу и перезагрузите её.

Снять запрет для всех сайтов

1. Откройте ⋮ › Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Настройки сайтов.
2. В разделе Разрешения выберите Микрофон или Камера.
3. В списке сайтов, которым запрещено использовать микрофон (или камеру), выберите сайт и смените значение на Разрешить — или удалите его значком корзины, чтобы Chrome спросил заново.
4. В выпадающем списке вверху той же страницы можно выбрать, какой микрофон или камеру Chrome использует по умолчанию.

Chrome на Android

1. Нажмите ⋮ › Настройки › Настройки сайтов › Микрофон (или Камера).
2. Включите Разрешить сайтам запрашивать доступ к микрофону (к камере), найдите сайт в списке заблокированных и выберите Разрешить.

Если на Mac Chrome показывает Открыть настройки, значит, macOS блокирует сам Chrome: включите его там и перезапустите браузер.

Яндекс Браузер и Microsoft Edge

Яндекс Браузер

1. Откройте сайт и нажмите значок статуса соединения в Умной строке (слева от адреса).
2. В открывшемся окне включите Микрофон или Камера и нажмите Обновить страницу.

Для всех сайтов сразу:

1. Откройте меню браузера › Настройки, слева выберите Сайты.
2. Прокрутите вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
3. В разделах Доступ к микрофону и Доступ к камере выберите устройство и правило (Спрашивать, Разрешить или Блокировать).
4. Нажмите Настройки сайтов, найдите сайт на вкладке Запрещен и удалите его из списка.

Microsoft Edge

1. Нажмите на значок замка слева от адреса и выберите Разрешения для этого сайта.
2. Для Камера и Микрофон установите Разрешить, затем перезагрузите страницу.

Чтобы увидеть все сайты:

1. Откройте Параметры и прочее (…) › Параметры.
2. Перейдите в Конфиденциальность, поиск и службы › Разрешения для сайта (в некоторых версиях страница называется Файлы cookie и разрешения для сайтов).
3. Откройте Все сайты, чтобы изменить один сайт, или Все разрешения › Камера / Микрофон, чтобы увидеть разрешённые и заблокированные сайты и снять запрет.

Если ввести в адресной строке edge://settings/content/microphone, список для микрофона откроется сразу.

Firefox

Когда сайт заблокирован, Firefox показывает в адресной строке перечёркнутый значок камеры или микрофона.

1. Нажмите на значок разрешений слева в адресной строке.
2. На панели Разрешения для сайта нажмите × рядом с Заблокировано, чтобы сбросить статус.
3. Перезагрузите страницу: Firefox спросит снова. Выберите Разрешить.

Чтобы просмотреть все сайты:

1. Откройте Настройки › Приватность и защита (в новых версиях — Разрешения и данные) и прокрутите до раздела Разрешения.
2. Откройте пункт Камера или Микрофон.
3. Выберите сайт и нажмите Удалить веб-сайт или смените его статус, затем нажмите Сохранить изменения.

Firefox спрашивает, какое устройство использовать, прямо в окне запроса, поэтому проверьте название устройства, прежде чем нажать Разрешить.

Safari на Mac и iPhone

Safari на Mac

1. Выберите Safari › Настройки и нажмите Веб-сайты.
2. Слева выберите Камера или Микрофон.
3. Рядом с сайтом выберите Разрешить или Спросить вместо Запретить.
4. Для всех остальных сайтов используйте меню При посещении других веб-сайтов внизу.

Safari на iPhone и iPad

1. На странице нажмите aA в адресной строке (в новых версиях iOS — кнопку меню страницы), затем Настройки веб-сайта.
2. Для Камера и Микрофон выберите Разрешить или Спросить.
3. Для всех сайтов: в iOS 18 и новее — Настройки › Приложения › Safari, в iOS 17 — Настройки › Safari; в разделе Настройки для веб-сайтов выберите для камеры и микрофона Спросить или Разрешить.

Chrome, Firefox, Edge и Яндекс Браузеру на iPhone нужен свой переключатель: Настройки › Приложения › ваш браузер › включить Микрофон и Камера.

Samsung Internet и встроенные браузеры приложений

Samsung Internet

1. Нажмите меню (☰) › Настройки и откройте разрешения сайтов (раздел о сайтах и загрузках).
2. Откройте Микрофон или Камера и разрешите сайт или уберите его из списка заблокированных.
3. Проверьте также в телефоне Настройки › Приложения › Samsung Internet › Разрешения.

Instagram, TikTok, ВКонтакте, Telegram и другие встроенные браузеры

Ссылка, открытая внутри соцсети или мессенджера, открывается во встроенном браузере этого приложения. Многие из них не умеют передавать сайту микрофон или камеру, либо у самого приложения нет разрешения. Решение простое:

1. Нажмите меню ⋮ или … во встроенном браузере.
2. Выберите Открыть в браузере, Открыть в Chrome или Открыть в Safari (названия пунктов зависят от приложения). Или скопируйте ссылку и вставьте её в свой браузер.

Если браузер вообще не может добраться до устройств, наши тесты так и скажут и предложат кнопку Копировать ссылку — как раз для этого случая.

Всё равно заблокировано? Проверьте систему

Если в браузере стоит Разрешить, а сайт всё равно ничего не получает, браузер блокирует операционная система:

• Windows 11: Параметры › Конфиденциальность и защита › Микрофон (и Камера): включите доступ и Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону. Windows 10: Параметры › Конфиденциальность › Микрофон. Подробнее — в инструкции не работает микрофон в Windows.
• macOS: Системные настройки › Конфиденциальность и безопасность › Микрофон (и Камера): включите свой браузер, затем закройте и снова откройте его. См. не работает микрофон на Mac.
• iPhone: Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Микрофон: разрешите доступ браузеру.
• Android: Настройки › Приложения › ваш браузер › Разрешения, а также плитки Доступ к микрофону и Доступ к камере в быстрых настройках. См. не работает микрофон на Android.

Закройте и другие программы, которые могут занимать устройство (Zoom, Teams, Discord, Яндекс Телемост, OBS): камера, занятая в другом месте, часто отображается как «занята». Затем запустите проверку микрофона, проверку веб-камеры или обе сразу — проверку камеры и микрофона.