Не работает микрофон на Android: как проверить и исправить

Как проверить микрофон на телефоне

Прежде чем что-то менять, выясните, слышит ли вас телефон вообще.

1. Откройте диктофон (на Samsung — Диктофон или Звукозапись, в зависимости от версии), запишите пару фраз и прослушайте.
2. Снимите короткое видео фронтальной и основной камерой, говоря в кадр. В телефоне несколько микрофонов, и для видео может использоваться не тот, что для звонков.
3. Откройте нашу проверку микрофона в Chrome, Samsung Internet или Яндекс Браузере, нажмите Проверить микрофон, разрешите доступ и говорите. Обычная речь поднимает индикатор примерно до −30…−12 dBFS, а несколько секунд можно записать и прослушать.

Если диктофон пишет, а одно приложение или сайт молчит, дело в разрешениях. Если все записи пустые или глухие, проверьте переключатель доступа к микрофону, Bluetooth и отверстие микрофона.

У телефонов Samsung есть и встроенная проверка железа: как пройти тест в Samsung Members и что за сервисный код, рассказано в инструкции коды проверки телефона.

Включите «Доступ к микрофону» в быстрых настройках

С Android 12 появился переключатель конфиденциальности, который блокирует микрофон для всех приложений разом. Если он выключен, записи получаются пустыми, а тест в браузере ничего не показывает — хотя разрешения у всех приложений есть.

1. Дважды проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть быстрые настройки.
2. Найдите плитку Доступ к микрофону (на Samsung — в панели быстрых настроек). Если она перечёркнута или серая, нажмите на неё, чтобы вернуть доступ.
3. Если плитки нет, нажмите Изменить внизу панели (на Samsung — значок карандаша или ⋮ › Изменить кнопки) и перетащите её на панель.

Тот же переключатель есть в настройках:

1. На Pixel и «чистом» Android 14/15: Настройки › Безопасность и конфиденциальность › Конфиденциальность, затем Доступ к микрофону (на части прошивок он внутри пункта управления конфиденциальностью).
2. На Samsung One UI: Настройки › Безопасность и конфиденциальность › Конфиденциальность, затем Доступ к микрофону. В новых версиях One UI раздел может называться немного иначе — пользуйтесь поиском по настройкам.

Пока приложение использует микрофон, в правом верхнем углу горит зелёный индикатор. Проведите вниз и нажмите на него, чтобы увидеть, какое это приложение.

Разрешите микрофон приложению

Каждому приложению нужно своё разрешение Микрофон. Если вы когда-то нажали Запретить, приложение так и будет молчать.

1. Откройте Настройки › Приложения. Если нужного приложения не видно, нажмите Показать все приложения (Samsung сразу показывает весь список).
2. Выберите приложение, затем Разрешения.
3. Нажмите Микрофон и выберите Разрешить только во время использования приложения или Всегда спрашивать.
4. Закройте приложение и откройте снова.

Чтобы увидеть сразу все приложения с доступом к микрофону, откройте Управление разрешениями в том же меню конфиденциальности (Безопасность и конфиденциальность › Конфиденциальность) и выберите Микрофон. Там же есть панель управления разрешениями: она показывает, какие приложения пользовались микрофоном за последние 24 часа, — это помогает, если какое-то приложение постоянно его перехватывает.

Разрешите микрофон в Chrome, Samsung Internet и Яндекс Браузере

Сайту нужно два разрешения: браузеру — от Android, а сайту — от браузера.

Chrome

1. Нажмите ⋮ справа от адресной строки › Настройки › Настройки сайтов › Микрофон.
2. Убедитесь, что выбрано Разрешить сайтам запрашивать доступ к микрофону, а не запрет для всех сайтов. Затем найдите сайт в списке заблокированных, нажмите на него и выберите Разрешить.
3. Если заблокирован сам Chrome, откройте Настройки › Приложения › Chrome › Разрешения › Микрофон и разрешите доступ.

Samsung Internet

1. Нажмите меню (☰) › Настройки и найдите разрешения сайтов (раздел о сайтах и загрузках).
2. Откройте Микрофон и разрешите сайт или уберите его из списка заблокированных.
3. Проверьте также Настройки › Приложения › Samsung Internet › Разрешения.

Яндекс Браузер

Когда сайт попросит микрофон, нажмите Разрешить: запрет Яндекс Браузер запоминает для сайта надолго. Самому браузеру тоже нужно разрешение Android: Настройки › Приложения › Яндекс Браузер › Разрешения › Микрофон.

Страницы, открытые внутри Instagram, TikTok или ВКонтакте, часто не получают доступ к микрофону. Нажмите меню ⋮ и выберите открытие в браузере. Все браузеры разобраны в инструкции как разрешить доступ к микрофону в браузере.

Bluetooth, чехол и отверстие микрофона

• Bluetooth. Подключённая гарнитура, часы или автомобильная система могут перехватить микрофон. На Samsung откройте Настройки › Подключения › Bluetooth (на других телефонах — плитка Bluetooth), выключите его и проверьте снова.
• Аксессуары. Отключите проводные наушники и переходники USB-C.
• Чехол и защитное стекло. Снимите их: край чехла может закрывать нижний микрофон.
• Грязь. Осмотрите маленькое отверстие на нижнем торце. Уберите пыль мягкой сухой щёткой или коротким потоком сжатого воздуха с расстояния. Никогда не засовывайте туда иголку.

Безопасный режим, обновления, сервис

1. Перезагрузите телефон и проверьте снова.
2. Безопасный режим отключает установленные вами приложения — так видно, не мешает ли одно из них (частые виновники — программы записи звонков и изменения голоса). На Samsung: нажмите и удерживайте кнопку питания (или боковую кнопку), затем нажмите и удерживайте Выключение, пока не появится Безопасный режим, и нажмите его. Чтобы выйти, просто перезагрузите телефон.
3. Обновите систему: на Samsung — Настройки › Обновление ПО, на Pixel — обновление системы в разделе Настройки › Система.
4. Сервис. Если после чистки записи глухие во всех приложениях, микрофон, скорее всего, повреждён и нужен ремонт в сервисном центре.

Когда микрофон заработает, проверьте динамик в нашей проверке звука, а всю связку для видеозвонка — на странице проверка камеры и микрофона. Другие устройства: iPhone и компьютер с Windows.