El micrófono del iPhone no funciona: cómo probarlo y solucionarlo

Cómo probar el micrófono del iPhone

El iPhone tiene varios micrófonos: uno en el borde inferior para las llamadas, otro arriba para el altavoz y las videollamadas y, en la mayoría de los modelos, otro junto a la cámara trasera para grabar video. Un fallo puede afectar solo a uno, así que pruébalos por separado, como recomienda Apple:

1. Micrófono inferior (llamadas): abre Notas de voz, toca Grabar, habla hacia la parte de abajo del teléfono, detén la grabación y reprodúcela. Tu voz debe oírse clara.
2. Micrófono superior (altavoz y video): abre Cámara y graba un video corto hablando hacia la parte de arriba del iPhone. Toca el botón para cambiar de cámara, graba otro video con la otra cámara y reproduce los dos.
3. En el navegador: abre nuestra prueba de micrófono en Safari, toca Probar micrófono, permite el micrófono y habla. Una voz normal lleva el medidor a entre −30 y −12 dBFS, y puedes grabar unos segundos para escucharte.

Si una grabación suena apagada y las demás bien, el orificio de ese micrófono está tapado o dañado. Si todas las apps captan silencio pero Notas de voz funciona, es un problema de permisos.

Limpia los orificios del micrófono

La pelusa y el polvo en las aberturas son la causa más común de que te digan que suenas lejos.

1. Quita la funda, el protector de pantalla y cualquier película. Algunas fundas tapan la abertura de un micrófono por un milímetro.
2. Mira las aberturas del borde inferior, las que están junto a las cámaras traseras y la ranura del auricular, arriba.
3. Cepíllalas con suavidad con un cepillo limpio, seco y de cerdas suaves (sirve un cepillo de dientes nuevo y blando).
4. No metas alfileres, palillos ni aire comprimido en los orificios: puedes dañar la malla que hay detrás.
5. Graba de nuevo con Notas de voz y compara.

Dale permiso de micrófono a las apps

Cada app pide el micrófono una vez. Si tocaste No permitir, desde entonces la app solo recibe silencio.

1. Abre Ajustes (Configuración en Latinoamérica).
2. Toca Privacidad y seguridad y luego Micrófono.
3. Activa la app que necesitas (WhatsApp, Zoom, Discord, Chrome…).
4. Cierra la app del todo (deslízala hacia arriba en el selector de apps) y vuelve a abrirla.

Si la app ya tiene permiso o no aparece en la lista, Apple aconseja contactar con su desarrollador. Mientras una app usa el micrófono, arriba en la pantalla aparece un indicador naranja; abre el Centro de control para ver qué app es.

En iOS 18 y posteriores también puedes abrir Ajustes › Apps, elegir la app y activar Micrófono ahí.

Permite el micrófono en Safari (y en Chrome para iPhone)

Las páginas web, como nuestra prueba o una reunión en el navegador, necesitan su propio permiso en Safari.

Para un sitio web

1. Abre el sitio en Safari.
2. Toca el botón aA de la barra de direcciones (en versiones recientes de iOS, el botón del menú de la página) y luego Ajustes del sitio web (en Latinoamérica: Configuración de sitio web).
3. Pon Micrófono en Permitir o Preguntar, no en Denegar.
4. Recarga la página y empieza de nuevo.

Para todos los sitios web

1. En iOS 18 y posteriores abre Ajustes › Apps › Safari; en iOS 17, Ajustes › Safari.
2. En la sección de ajustes para sitios web, toca Micrófono.
3. Elige Preguntar o Permitir.

Chrome, Firefox y Edge en el iPhone usan el mismo motor que Safari, pero tienen su propio interruptor en el sistema: Ajustes › Apps › Chrome (o tu navegador) › Micrófono activado. Los enlaces abiertos dentro de Instagram, TikTok o Facebook muchas veces no pueden usar el micrófono; abre la página en Safari. Nuestra guía para permitir micrófono y cámara en el navegador cubre todos los navegadores.

Revisa el Bluetooth y los accesorios

Si hay unos AirPods, un manos libres del coche (carro) o una bocina Bluetooth conectados, el iPhone puede estar escuchando por el micrófono de ese aparato en vez del suyo.

1. Abre el Centro de control y desactiva el Bluetooth un momento, o abre Ajustes › Bluetooth y desconecta los auriculares.
2. Desconecta los auriculares con cable y los adaptadores.
3. Prueba otra vez con Notas de voz o con nuestra prueba de micrófono.

Si ahora funciona el micrófono del teléfono, el problema está en los auriculares. Cárgalos, vuelve a conectarlos y revisa cómo te los pones: los AirPods captan tu voz por unas aberturas pequeñas que también acumulan suciedad.

Durante una llamada también puedes tocar el botón de audio y elegir directamente iPhone, Altavoz o los auriculares.

Reinicia, actualiza y, si hace falta, lleva el iPhone a revisar

1. Reinicia el iPhone. Así se cierra una sesión de audio que se haya quedado colgada.
2. Actualiza iOS en Ajustes › General › Actualización de software.
3. Prueba después de cada paso con Notas de voz y con el video de la Cámara.
4. Pide una reparación si un micrófono sigue sonando mal en grabaciones, llamadas y apps. Es una avería de hardware, y desde la web de soporte de Apple puedes pedir cita.

Antes de entregar el teléfono, una grabación de nuestra prueba de micrófono es una forma rápida de enseñar el problema. Para revisar la otra mitad de la llamada, usa la prueba de sonido; para videollamadas, la prueba de cámara y micrófono.

¿Buscas códigos secretos para probar el micrófono? El iPhone no tiene códigos de marcación para esto: usa Notas de voz, la Cámara o una prueba en el navegador. ¿Otro dispositivo? Mira las guías de Android y de Windows.