Mikrofon iPhone tidak berfungsi: cara tes dan mengatasinya

Cara tes mic iPhone

iPhone memiliki beberapa mikrofon: satu di sisi bawah untuk telepon dan pesan suara, satu di bagian atas untuk speakerphone dan video call, dan pada kebanyakan model satu lagi di dekat kamera belakang untuk merekam video. Gangguan bisa hanya mengenai salah satunya, jadi tes satu per satu seperti yang disarankan Apple:

1. Mic bawah (telepon, VN WhatsApp): buka app Memo Suara, ketuk tombol Rekam, bicara ke arah bagian bawah ponsel, hentikan, lalu putar ulang. Suara Anda harus terdengar jelas.
2. Mic atas (speakerphone dan video): buka app Kamera, rekam video singkat sambil bicara ke arah bagian atas iPhone. Ketuk tombol pemilih kamera, rekam video kedua dengan kamera lain, lalu putar keduanya.
3. Di browser: buka tes mikrofon kami di Safari, ketuk Mulai tes mikrofon, izinkan mikrofon, lalu bicara. Suara bicara normal menggerakkan meter ke kisaran −30 sampai −12 dBFS, dan Anda bisa merekam beberapa detik lalu mendengarkannya lagi.

Jika satu rekaman terdengar teredam sementara yang lain jernih, lubang mic itu tersumbat atau rusak. Jika Memo Suara normal tetapi WhatsApp, Zoom, atau Google Meet tidak menangkap suara, masalahnya ada di izin.

Bersihkan lubang mikrofon

Debu dan serat kain di lubang mic adalah penyebab paling umum lawan bicara bilang suara Anda "jauh" atau kecil.

1. Lepaskan casing, pelindung layar, dan lapisan film apa pun. Ada casing yang menutupi lubang mic walau hanya satu milimeter.
2. Periksa lubang di sisi bawah, di samping kamera belakang, dan di celah earpiece bagian atas.
3. Sikat perlahan dengan sikat berbulu lembut yang bersih dan kering (sikat gigi baru yang lembut pun bisa).
4. Jangan masukkan jarum, tusuk gigi, atau semprotan udara bertekanan ke lubang: jaring pelindung di dalamnya bisa rusak.
5. Rekam lagi dengan Memo Suara dan bandingkan hasilnya.

Izinkan mikrofon untuk aplikasi

Setiap app meminta izin mikrofon satu kali. Jika dulu Anda menolaknya, app itu hanya menerima keheningan sejak saat itu: VN WhatsApp kosong, atau peserta Zoom tidak mendengar Anda.

1. Buka Pengaturan.
2. Ketuk Privasi & Keamanan, lalu Mikrofon.
3. Nyalakan app yang Anda perlukan (WhatsApp, Zoom, Google Meet, Discord, Chrome…).
4. Tutup app sepenuhnya (geser ke atas di pengalih app), lalu buka lagi.

Jika app sudah punya izin atau tidak ada di daftar, Apple menyarankan untuk menghubungi pengembang app. Saat sebuah app memakai mikrofon, muncul indikator oranye di bagian atas layar; buka Pusat Kontrol untuk melihat app mana yang memakainya.

Di iOS 18 dan yang lebih baru, Anda juga bisa membuka Pengaturan › App, memilih app, lalu menyalakan Mikrofon di sana.

Izinkan mic di Safari (dan Chrome di iPhone)

Situs web, seperti tes kami atau Google Meet di browser, perlu izin tersendiri di Safari.

Untuk satu situs

1. Buka situsnya di Safari.
2. Ketuk tombol aA di kolom alamat (di iOS versi baru, ikon menu halaman), lalu Pengaturan Situs Web.
3. Ubah Mikrofon menjadi Izinkan atau Tanya, jangan Tolak.
4. Muat ulang halaman dan mulai lagi.

Untuk semua situs

1. Di iOS 18 dan yang lebih baru, buka Pengaturan › App › Safari; di iOS 17, buka Pengaturan › Safari.
2. Gulir ke bagian pengaturan situs web, lalu ketuk Mikrofon.
3. Pilih Tanya atau Izinkan.

Chrome, Firefox, dan Edge di iPhone memakai mesin yang sama dengan Safari, tetapi punya sakelar sistem sendiri: Pengaturan › App › Chrome (atau browser Anda) › nyalakan Mikrofon. Link yang dibuka di dalam TikTok, Instagram, atau Facebook sering tidak bisa memakai mic sama sekali; buka halamannya di Safari. Panduan izin browser kami membahas semua browser.

Periksa Bluetooth dan aksesori

Jika AirPods, TWS, perangkat mobil, atau speaker Bluetooth sedang tersambung, iPhone bisa saja mendengarkan lewat mic perangkat itu, bukan mic-nya sendiri.

1. Buka Pusat Kontrol dan matikan Bluetooth sebentar, atau buka Pengaturan › Bluetooth dan putuskan headset.
2. Cabut earphone kabel dan adaptor.
3. Tes lagi dengan Memo Suara atau tes mikrofon kami.

Jika mic bawaan ponsel kini berfungsi, sumber masalahnya adalah headset. Isi daya, sambungkan ulang, dan periksa posisinya di telinga: AirPods menangkap suara lewat lubang kecil yang juga mudah kotor.

Saat telepon atau panggilan WhatsApp berlangsung, Anda juga bisa mengetuk tombol audio untuk memilih langsung iPhone, Speaker, atau headset.

Mulai ulang, perbarui, lalu bawa ke servis

1. Mulai ulang iPhone. Ini mengakhiri sesi audio yang macet.
2. Perbarui iOS di Pengaturan › Umum › Pembaruan Perangkat Lunak.
3. Tes setelah setiap langkah dengan Memo Suara dan tes video di Kamera.
4. Bawa ke servis jika satu mic tetap tidak jelas di rekaman, telepon, dan semua app. Itu kerusakan perangkat keras; lewat situs dukungan Apple Anda bisa menjadwalkan perbaikan di penyedia layanan resmi.

Sebelum menyerahkan ponsel, rekaman dari tes mikrofon kami adalah cara cepat menunjukkan masalahnya. Untuk memeriksa sisi lain panggilan, pakai tes speaker; untuk video call, coba tes kamera dan mikrofon.

iPhone tidak punya kode dial (seperti #0#) untuk tes mikrofon, jadi cukup pakai cara di atas. Perangkat lain: mikrofon Android dan mikrofon di Windows.