El micrófono de Android no funciona: cómo probarlo y solucionarlo

Cómo probar el micrófono en Android

Antes de cambiar nada, comprueba si el teléfono te oye.

1. Abre la grabadora de voz del teléfono (en Samsung: Grabadora de voz), graba unas palabras y reprodúcelas.
2. Graba un video corto con la cámara frontal y otro con la trasera mientras hablas. Los teléfonos tienen más de un micrófono, y el video puede usar uno distinto al de las llamadas.
3. Abre nuestra prueba de micrófono en Chrome o Samsung Internet, toca Probar micrófono, permite el micrófono y habla. Una voz normal lleva el medidor a entre −30 y −12 dBFS, y puedes grabar unos segundos para escucharte.

Si la grabadora funciona pero una app o una web no, es un problema de permisos. Si todas las grabaciones salen mudas o apagadas, revisa el interruptor de acceso al micrófono, el Bluetooth y el orificio del micrófono.

Los Samsung Galaxy traen además una prueba de hardware en la app Samsung Members, en su apartado de diagnóstico, que incluye el micrófono.

Activa el acceso al micrófono (ajustes rápidos)

Desde Android 12 hay un interruptor de privacidad que bloquea el micrófono para todas las apps a la vez. Si está desactivado, las grabaciones salen mudas y la prueba del navegador no muestra nada, aunque todas las apps tengan permiso.

1. Desliza dos veces hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir los ajustes rápidos (Configuración rápida en Latinoamérica).
2. Busca el recuadro del micrófono (Acceso al micrófono). Si aparece tachado o en gris, tócalo para volver a activar el acceso.
3. Si no está, toca Editar (o Añadir/Agregar) al final del panel y arrastra el recuadro dentro. En Samsung, toca el lápiz o ⋮ › Editar botones.

El mismo interruptor está en la app de ajustes:

1. En Pixel y Android 14/15 sin capa: Ajustes › Seguridad y privacidad › Privacidad › Controles de privacidad › Acceso al micrófono.
2. En Samsung One UI: Ajustes › Privacidad (en versiones recientes, dentro de Seguridad y privacidad) › Acceso al micrófono.

Mientras una app usa el micrófono, aparece un indicador verde arriba a la derecha. Desliza hacia abajo y tócalo para ver qué app es.

Dale permiso de micrófono a la app

Cada app necesita su propio permiso de Micrófono. Si alguna vez tocaste No permitir, la app se queda muda.

1. Abre Ajustes › Aplicaciones (en Latinoamérica: Configuración › Apps). Si no ves la app, toca Ver todas las aplicaciones (Samsung muestra todas directamente).
2. Toca la app y luego Permisos.
3. Toca Micrófono y elige Permitir solo si la aplicación está en uso o Preguntar siempre.
4. Cierra la app y vuelve a abrirla.

Para ver de un vistazo todas las apps con acceso al micrófono, usa el gestor de permisos: en Pixel, Ajustes › Seguridad y privacidad › Privacidad › Gestor de permisos › Micrófono (Administrador de permisos en Latinoamérica); en Samsung, Gestión de permisos o Administrador de permisos dentro del menú Privacidad. El Panel de privacidad del mismo menú muestra qué apps usaron el micrófono en las últimas 24 horas, útil cuando una app se lo queda sin avisar.

Permite el micrófono en Chrome y Samsung Internet

Una página web necesita dos permisos: el del navegador para usar el micrófono en Android y el del sitio dentro del navegador.

Chrome

1. En la página, toca el icono a la izquierda de la dirección, luego Permisos, y activa Micrófono. O abre ⋮ › Configuración › Configuración de sitios › Micrófono.
2. Asegúrate de que los sitios pueden pedir permiso para usar el micrófono; después busca el sitio en Bloqueado, tócalo y elige Permitir.
3. Si el bloqueado es Chrome, abre Ajustes › Aplicaciones › Chrome › Permisos › Micrófono y permítelo.

Samsung Internet

1. Toca el menú (☰) › Ajustes › Sitios y descargas › Permisos de sitios.
2. Abre Micrófono y permite el sitio, o quítalo de la lista de bloqueados.
3. Revisa también Ajustes › Aplicaciones › Samsung Internet › Permisos.

Las páginas abiertas dentro de Instagram, TikTok o Facebook muchas veces no llegan al micrófono. Toca el menú ⋮ y elige abrir en el navegador. Nuestra guía para permitir micrófono y cámara en el navegador cubre todos los navegadores.

Bluetooth, fundas y el orificio del micrófono

• Bluetooth. Unos auriculares, un reloj o el manos libres del coche (carro) pueden quedarse con el micrófono. En Samsung abre Ajustes › Conexiones › Bluetooth (en otros teléfonos, el recuadro de Bluetooth), desactívalo y vuelve a probar.
• Accesorios. Desconecta auriculares con cable y adaptadores USB-C.
• Funda y protector de pantalla. Quítalos: el borde de una funda puede tapar el micrófono inferior, como advierte Samsung en su guía.
• Suciedad. Mira el orificio pequeño del borde inferior. Quita el polvo con un cepillo suave y seco o con un soplido corto de aire comprimido a cierta distancia. Nunca metas un alfiler.

Modo seguro, actualizaciones y servicio técnico

1. Reinicia el teléfono y vuelve a probar.
2. El modo seguro desactiva las apps descargadas, así sabes si alguna interfiere (las grabadoras de llamadas y los cambiadores de voz son sospechosos habituales). En Samsung: mantén pulsada la tecla de encendido (o la tecla lateral), mantén el dedo sobre Apagar hasta que aparezca Modo seguro y tócalo. Reinicia para salir.
3. Actualiza el sistema: Ajustes › Actualización de software en Samsung, Ajustes › Sistema › Actualizaciones de software en Pixel.
4. Servicio técnico. Si después de limpiarlo las grabaciones siguen apagadas en todas las apps, el micrófono probablemente está dañado y necesita reparación.

Cuando el micrófono funcione, revisa la salida con nuestra prueba de sonido y todo el equipo de videollamada con la prueba de cámara y micrófono. ¿Otro dispositivo? Mira las guías de iPhone y de Windows.