Mikrofon w iPhonie nie działa: jak go przetestować i naprawić

Jak zrobić test mikrofonu w iPhonie

iPhone ma kilka mikrofonów: jeden na dolnej krawędzi do rozmów telefonicznych, drugi u góry do trybu głośnomówiącego i wideo, a w większości modeli jeszcze jeden przy tylnym aparacie do nagrywania filmów. Usterka może dotyczyć tylko jednego z nich, więc sprawdź je osobno, tak jak radzi Apple:

1. Dolny mikrofon (rozmowy): otwórz aplikację Dyktafon, stuknij Nagraj, mów w stronę dołu telefonu, zatrzymaj nagranie i je odtwórz. Głos powinien być głośny i wyraźny.
2. Górny mikrofon (głośnik i wideo): otwórz Aparat i nagraj krótki film, mówiąc w stronę górnej części iPhone’a. Stuknij przycisk przełączania aparatu, nagraj drugi film drugim aparatem i odtwórz oba.
3. W przeglądarce: otwórz nasz test mikrofonu w Safari, stuknij Rozpocznij test mikrofonu, zezwól na mikrofon i mów. Zwykła mowa przesuwa wskaźnik mniej więcej do −30…−12 dBFS, a kilka sekund możesz nagrać i od razu odsłuchać.

Jeśli jedno nagranie brzmi głucho, a pozostałe są w porządku, otwór tego mikrofonu jest zatkany albo uszkodzony. Jeśli Dyktafon działa, a każda inna aplikacja milczy, to problem z uprawnieniami.

Wyczyść otwory mikrofonów

Kłaczki i kurz w otworach to najczęstszy powód, dla którego rozmówcy mówią, że słychać cię jak z daleka.

1. Zdejmij etui, szkło ochronne i wszelkie folie. Niektóre etui zasłaniają otwór mikrofonu o milimetr.
2. Obejrzyj otwory na dolnej krawędzi, przy tylnych aparatach i w szczelinie głośnika rozmów u góry.
3. Delikatnie wyczyść je czystym, suchym pędzelkiem z miękkim włosiem (nada się nowa, miękka szczoteczka do zębów).
4. Nie wkładaj do otworów szpilek ani wykałaczek i nie dmuchaj w nie sprężonym powietrzem: łatwo uszkodzić siateczkę za nimi.
5. Nagraj coś ponownie w Dyktafonie i porównaj.

Zezwól aplikacjom na dostęp do mikrofonu

Każda aplikacja raz pyta o mikrofon. Jeśli wtedy stuknąłeś Nie pozwalaj, od tej pory dostaje ciszę.

1. Otwórz Ustawienia.
2. Stuknij Prywatność i ochrona, a potem Mikrofon.
3. Włącz aplikację, której potrzebujesz (WhatsApp, Messenger, Teams, Zoom, Discord, Chrome…).
4. Zamknij aplikację całkowicie (przesuń ją w górę w przełączniku aplikacji) i otwórz ją ponownie.

Jeśli aplikacja ma już dostęp albo w ogóle nie ma jej na liście, Apple radzi skontaktować się z jej twórcą. Gdy któraś aplikacja używa mikrofonu, u góry ekranu pojawia się pomarańczowy wskaźnik; otwórz centrum sterowania, żeby zobaczyć, która to.

W iOS 18 i nowszych możesz też wejść w Ustawienia › Aplikacje, wybrać aplikację i tam włączyć Mikrofon.

Zezwól na mikrofon w Safari (i w Chrome na iPhonie)

Strony internetowe, takie jak nasz test albo spotkanie w przeglądarce, potrzebują w Safari osobnego pozwolenia.

Dla jednej strony

1. Otwórz stronę w Safari.
2. Stuknij przycisk po lewej stronie paska adresu (aA albo, w nowszych wersjach iOS, ikonę menu strony), a potem Ustawienia dot. witryny.
3. Ustaw Mikrofon na Pozwalaj albo Pytaj, a nie Nie pozwalaj.
4. Odśwież stronę i zacznij od nowa.

Dla wszystkich stron

1. W iOS 18 i nowszych otwórz Ustawienia › Aplikacje › Safari; w iOS 17 Ustawienia › Safari.
2. Przewiń w dół do ustawień witryn i stuknij Mikrofon.
3. Wybierz Pytaj albo Pozwalaj.

Chrome, Firefox i Edge na iPhonie korzystają z tego samego silnika co Safari, ale mają własny przełącznik systemowy: Ustawienia › Aplikacje › Chrome (lub inna przeglądarka) › Mikrofon włączony. Linki otwarte wewnątrz Instagrama, TikToka czy Facebooka często w ogóle nie mają dostępu do mikrofonu; otwórz wtedy stronę w Safari. Wszystkie przeglądarki omawia nasz poradnik o uprawnieniach mikrofonu i kamery w przeglądarce.

Sprawdź Bluetooth i akcesoria

Jeśli są podłączone AirPodsy, zestaw samochodowy albo głośnik Bluetooth, iPhone może słuchać przez mikrofon tego urządzenia zamiast własnego.

1. Otwórz centrum sterowania i na chwilę wyłącz Bluetooth albo wejdź w Ustawienia › Bluetooth i rozłącz słuchawki.
2. Odłącz słuchawki przewodowe i przejściówki.
3. Zrób test jeszcze raz w Dyktafonie albo w naszym teście mikrofonu.

Jeśli teraz własny mikrofon telefonu działa, winne są słuchawki. Naładuj je, połącz ponownie i sprawdź, jak siedzą w uszach: AirPodsy zbierają głos przez małe otwory, w których też gromadzi się brud.

W trakcie rozmowy możesz też stuknąć przycisk audio i wybrać bezpośrednio iPhone, Głośnik albo słuchawki.

Restart, uaktualnienie, a potem serwis

1. Uruchom iPhone’a ponownie. To kończy zawieszoną sesję audio.
2. Uaktualnij iOS w Ustawienia › Ogólne › Uaktualnienia.
3. Testuj po każdym kroku Dyktafonem i nagraniem wideo w Aparacie.
4. Skorzystaj z serwisu, jeśli jeden mikrofon dalej brzmi niewyraźnie w nagraniach, rozmowach i aplikacjach. To usterka sprzętowa, a naprawę umówisz przez stronę wsparcia Apple.

Zanim oddasz telefon, nagraj próbkę w naszym teście mikrofonu: to szybki sposób, żeby pokazać problem. Drugą stronę rozmowy sprawdzisz w teście głośników, a przed rozmową wideo przetestuj kamerę i mikrofon razem.

Szukasz ukrytego menu testowego? iPhone nie ma kodów do wpisania w aplikacji Telefon, które sprawdzałyby mikrofon; wystarczą Dyktafon, Aparat i test w przeglądarce. Masz też inne urządzenia? Zobacz poradnik dla Androida i Windows.