Mikrofon HP Android tidak berfungsi: cara tes dan memperbaikinya

Cara tes mic HP Android

Pastikan dulu apakah HP bisa mendengar Anda sebelum mengubah pengaturan apa pun.

1. Buka aplikasi perekam suara bawaan (di Samsung: Perekam Suara), rekam beberapa kata, lalu putar ulang.
2. Rekam video singkat dengan kamera depan dan belakang sambil bicara. HP punya lebih dari satu mic, dan video bisa memakai mic yang berbeda dari telepon.
3. Buka tes mikrofon kami di Chrome atau Samsung Internet, ketuk Mulai tes mikrofon, izinkan mikrofon, lalu bicara. Suara bicara normal menggerakkan meter ke kisaran −30 sampai −12 dBFS, dan Anda bisa merekam beberapa detik lalu memutarnya kembali.

Jika perekam normal tetapi VN WhatsApp, Zoom, atau satu situs tidak menangkap suara, itu masalah izin. Jika semua rekaman sunyi atau teredam, periksa sakelar akses mikrofon, Bluetooth, dan lubang mic.

HP Samsung juga punya tes perangkat keras bawaan di menu diagnostik aplikasi Samsung Members, termasuk tes mikrofon.

Nyalakan akses mikrofon (Setelan Cepat)

Sejak Android 12 ada sakelar privasi yang memblokir mikrofon untuk semua aplikasi sekaligus. Jika mati, rekaman sunyi dan tes di browser tidak menunjukkan apa pun, walaupun setiap aplikasi sudah diberi izin.

1. Geser ke bawah dua kali dari bagian atas layar untuk membuka Setelan Cepat (di Samsung: Pengaturan cepat).
2. Cari kartu (ubin) akses mikrofon dengan ikon mic. Jika dicoret atau berwarna abu-abu, ketuk untuk menyalakan akses lagi.
3. Jika kartunya tidak ada, ketuk Edit di bagian bawah Setelan Cepat (Samsung: ikon pensil atau ⋮ › edit tombol), lalu tarik kartu itu masuk.

Sakelar yang sama ada di menu pengaturan:

1. Pixel dan Android standar 14/15: Setelan › Keamanan & privasi › Privasi › Kontrol privasi › Akses mikrofon.
2. Samsung One UI: Pengaturan › Keamanan dan privasi › Privasi, lalu Akses mikrofon. Di One UI lama, menu Privasi langsung ada di daftar Pengaturan.
3. Oppo, realme, Xiaomi (termasuk Redmi dan POCO), dan vivo: letaknya berbeda tiap versi ColorOS, HyperOS/MIUI, atau Funtouch OS. Cara tercepat: ketik mikrofon di kolom pencarian Pengaturan/Setelan.

Saat aplikasi memakai mic, titik hijau muncul di pojok kanan atas. Geser ke bawah lalu ketuk indikatornya untuk melihat aplikasi mana.

Izinkan mikrofon untuk aplikasi

Setiap aplikasi butuh izin Mikrofon sendiri. Jika dulu Anda memilih Jangan izinkan, aplikasi itu tetap sunyi: VN WhatsApp tanpa suara, atau Google Meet bilang mic tidak ditemukan.

1. Pixel: buka Setelan › Aplikasi. Jika aplikasinya tidak terlihat, ketuk Lihat semua aplikasi. Samsung: Pengaturan › Aplikasi (semua aplikasi langsung tampil).
2. Ketuk aplikasinya, lalu Izin.
3. Ketuk Mikrofon, lalu pilih Izinkan hanya saat aplikasi digunakan atau Selalu tanya. Di Samsung dan merek lain kata-katanya bisa sedikit berbeda, tapi artinya sama.
4. Tutup aplikasi lalu buka lagi.

Di Oppo, realme, Xiaomi, dan vivo jalurnya mirip: Pengaturan/Setelan › Aplikasi (kadang lewat Manajemen aplikasi atau Kelola aplikasi) › nama aplikasi › Izin › Mikrofon. Tekan lama ikon aplikasi di layar utama lalu pilih info aplikasi juga membawa Anda ke halaman yang sama.

Untuk melihat semua aplikasi yang punya akses mic sekaligus, pakai pengelola izin: di Pixel Setelan › Keamanan & privasi › Privasi › Pengelola izin › Mikrofon; di Samsung Pengelola izin ada di menu privasi tadi. Dasbor privasi di menu yang sama menunjukkan aplikasi mana yang memakai mic dalam 24 jam terakhir, berguna kalau ada aplikasi yang terus "merebut" mic.

Izinkan mic di Chrome dan Samsung Internet

Sebuah situs butuh dua izin: aplikasi browser harus diizinkan Android memakai mic, dan situsnya harus diizinkan oleh browser.

Chrome

1. Di halaman situs, ketuk ikon di kiri kolom URL (Lihat informasi situs), lalu Izin, dan nyalakan Mikrofon. Tombol Reset izin menghapus pilihan lama. Atau buka ⋮ Lainnya › Setelan › Setelan situs › Mikrofon.
2. Pastikan pilihan default adalah Situs dapat meminta mikrofon Anda (bukan Jangan izinkan situs menggunakan mikrofon Anda), lalu cari situsnya di bagian Diblokir, ketuk, dan pilih Izinkan.
3. Jika Chrome sendiri diblokir, buka Pengaturan › Aplikasi › Chrome › Izin › Mikrofon (di Pixel: Setelan) dan izinkan.

Samsung Internet

1. Ketuk menu (☰) › Pengaturan › Situs dan unduhan › Izin situs.
2. Buka Mikrofon lalu izinkan situsnya, atau hapus dari daftar yang diblokir.
3. Periksa juga Pengaturan › Aplikasi › Samsung Internet › Izin di HP.

Halaman yang dibuka di dalam TikTok, Instagram, atau Facebook sering tidak bisa menjangkau mic. Ketuk menu ⋮ dan pilih buka di browser. Panduan izin browser kami membahas semua browser.

Bluetooth, casing, dan lubang mic

• Bluetooth. TWS, headset, smartwatch, atau perangkat mobil yang tersambung bisa mengambil alih mic. Buka Pengaturan › Koneksi › Bluetooth di Samsung (atau ketuk kartu Bluetooth di Setelan Cepat pada HP lain), matikan, lalu tes lagi.
• Aksesori. Cabut earphone kabel dan adaptor USB-C.
• Casing dan pelindung layar. Lepaskan dulu; tepi casing bisa menutupi mic bawah. Samsung juga mengingatkan soal lapisan plastik bawaan pabrik yang kadang masih menempel.
• Kotoran. Lihat lubang kecil di sisi bawah. Bersihkan debu dengan sikat lembut yang kering atau tiupan udara singkat dari jarak agak jauh. Jangan pernah menusukkan jarum atau ejector SIM ke lubangnya.

Mode aman, pembaruan, servis

1. Mulai ulang HP lalu tes lagi.
2. Mode aman mematikan aplikasi yang Anda unduh, jadi Anda bisa melihat apakah salah satunya mengganggu (aplikasi perekam panggilan dan pengubah suara sering jadi biang). Di Samsung: buka Pengaturan cepat, ketuk ikon daya, sentuh dan tahan Matikan sampai ikon Mode aman muncul, lalu ketuk. Mulai ulang untuk keluar dari mode aman. Di merek lain caranya biasanya sama: tekan lama opsi mati daya.
3. Perbarui sistem: Pengaturan › Pembaruan perangkat lunak › Unduh dan instal di Samsung, Setelan › Sistem › Update software di Pixel. Di Oppo, Xiaomi, dan vivo, cari "pembaruan" di kolom pencarian pengaturan.
4. Servis. Jika rekaman tetap teredam di semua aplikasi setelah dibersihkan, mic kemungkinan rusak dan perlu diperbaiki di service center resmi.

Setelah mic berfungsi, cek suara keluar dengan tes speaker dan seluruh perlengkapan video call dengan tes kamera dan mikrofon. Perangkat lain: mikrofon iPhone dan mikrofon di Windows.