Tombol keyboard laptop tidak berfungsi: cari penyebabnya dan perbaiki

Langkah 1: tes tombol mana yang rusak

Buka tes keyboard (atau tes keyboard laptop dengan baris Fn dan tanpa numpad; untuk MacBook pilih Mac di Jenis keyboard), tekan Mulai tes keyboard, lalu tekan semua tombol satu per satu. Setiap tombol menyala saat browser menerimanya. Ini cara tes keyboard laptop tanpa aplikasi: tidak ada yang perlu dipasang, dan apa pun yang Anda ketik tidak disimpan atau dikirim.

Polanya sudah banyak bercerita:

• Satu atau dua tombol tidak pernah menyala: ada kotoran di bawah tombol atau switch-nya aus. Lanjut ke bagian membersihkan.
• Satu baris atau satu blok mati semua: sering karena kabel fleksibel di dalam longgar atau bekas tumpahan cairan. Lakukan cek BIOS di bawah.
• Tombol menyala tetapi karakter yang keluar salah: tata letak atau bahasa tidak cocok, bukan kerusakan.
• Tombol baru bekerja kalau ditahan agak lama: Tombol filter (Windows) atau Tombol Lambat (Mac) sedang aktif.
• Satu tombol mengetik dua kali: perhatikan panel Chatter (input ganda) di tes. Input ganda berulang di tombol yang sama menandakan switch yang aus.

Beberapa tombol memang tidak pernah menyala di browser mana pun, dan itu normal: Fn diproses di dalam keyboard, tombol media dan kecerahan langsung ditangani sistem, dan Print Screen di Windows kadang hanya melaporkan saat dilepas.

Tombol F atau baris atas salah fungsi: Fn Lock

Di kebanyakan laptop, baris atas punya dua tugas: F1–F12 dan fungsi media atau kecerahan. Mana yang keluar tanpa menahan Fn adalah sebuah pengaturan, dan pengaturan itu gampang berubah tanpa sengaja.

1. Tekan Fn + Esc sekali, lalu coba baris atas lagi. Lenovo (IdeaPad dan ThinkPad), Dell, banyak model HP, dan banyak model ASUS memakai kombinasi ini sebagai sakelar Fn Lock; di Lenovo, lampu kecil di tombol Esc menunjukkan statusnya. Beberapa merek memakai tombol bergambar gembok dengan tulisan "Fn".
2. Masih salah setelah restart? Pengaturan default-nya sering ada di BIOS atau UEFI. HP menyebutnya Action Keys Mode di System Configuration; Dell menaruh Fn Lock Options di POST Behavior. Lenovo juga menyediakannya di aplikasi Lenovo Vantage (pengaturan perangkat, bagian input dan keyboard), dan ASUS di aplikasi MyASUS. Di banyak laptop Acer dan Axioo, cari opsi perilaku tombol fungsi di menu utama BIOS.
3. Di Mac, buka Pengaturan Sistem › Papan Ketik, klik Pintasan Papan Ketik, pilih Tombol Fungsi, lalu nyalakan atau matikan Gunakan F1, F2, dll. sebagai tombol fungsi standar. Kalau opsi ini mati, tahan fn (atau tombol Globe) untuk memakai tombol F.

Tombol lambat, diabaikan, atau "nyangkut": Tombol filter dan Tombol sticky

Fitur aksesibilitas mengubah cara tombol merespons, dan pintasannya mudah tertekan tanpa sengaja. Menahan Shift kanan selama delapan detik menyalakan Tombol filter (tekanan singkat diabaikan); menekan Shift lima kali menyalakan Tombol sticky (tombol pengubah seperti Ctrl dan Shift tetap "tertahan").

Windows 11

1. Tekan Win + U, atau buka Mulai › Pengaturan › Aksesibilitas.
2. Pilih Keyboard.
3. Matikan sakelar Tombol sticky, Tombol filter, dan Tombol alih, lalu tes lagi.

Windows 10

Buka Mulai › Pengaturan › Kemudahan Akses › Keyboard, lalu matikan sakelar di bawah Tombol Sticky, Tombol Filter, dan Tombol alih.

Mac

1. Pilih menu Apple › Pengaturan Sistem, klik Aksesibilitas, lalu Papan Ketik, dan pastikan Tombol Lambat mati.
2. Buka Aksesibilitas › Kontrol Penunjuk dan pastikan Tombol Tetikus mati (kalau aktif, beberapa tombol huruf menggerakkan penunjuk, bukan mengetik). Option + Command + F5 membuka panel Pintasan Aksesibilitas untuk mematikannya dengan cepat.
3. Caps Lock dan Keluarkan Media di Mac sengaja diberi jeda singkat: tahan sedikit lebih lama.

Keyboard mengetik huruf yang salah: tata letak dan bahasa

Kalau @ dan " tertukar, Y dan Z bertukar tempat, atau huruf keluar dalam aksara lain, sebenarnya semua tombol berfungsi: sistem memakai tata letak yang berbeda dari yang tercetak di tombol. Keyboard laptop di Indonesia hampir selalu berlabel AS (US), jadi tata letak yang cocok hampir selalu keyboard AS (US).

Windows 11 dan 10

1. Lihat ikon bahasa di sisi kanan taskbar (misalnya ENG US). Klik ikon itu dan pilih tata letak yang cocok dengan tombol Anda.
2. Win + Space berpindah antar tata letak yang terpasang; sering kali di sinilah tata letak berubah tanpa sengaja.
3. Untuk menghapus tata letak yang tidak dipakai: Pengaturan › Waktu & bahasa › Bahasa & wilayah, pilih tanda elipsis (…) di samping bahasa, pilih Opsi bahasa, lalu di bagian Keyboard pilih elipsis di samping keyboard tambahan dan pilih Hapus.

Mac

Buka Pengaturan Sistem › Papan Ketik, di Input Teks klik Edit, lalu nyalakan Tampilkan menu Input di bar menu. Setelah itu pilih tata letak yang benar dari menu Input di bagian atas layar.

Tes keyboard kami mencocokkan tombol berdasarkan posisi fisiknya, dan di Chrome serta Edge bisa memberi label sesuai tata letak sistem Anda (Tampilkan tata letak sistem saya). Jadi tes tetap menyalakan tombol yang benar walaupun tata letaknya salah: itulah tandanya.

Driver dan pembaruan (Windows)

Driver yang rusak bisa mematikan seluruh keyboard bawaan, biasanya tepat setelah pembaruan.

1. Klik kanan Mulai dan pilih Manajer Perangkat (atau tekan Win + R, ketik devmgmt.msc, lalu Enter).
2. Perluas Keyboard. Tanda peringatan kuning berarti Windows bermasalah dengan perangkat itu.
3. Klik kanan keyboard-nya (sering bernama PS/2 standar atau HID), pilih Hapus instalan perangkat, lalu mulai ulang. Windows memasang ulang driver-nya saat menyala.
4. Jalankan Windows Update, lalu pasang utilitas tombol pintas dan BIOS dari situs dukungan pembuat laptop: MyASUS untuk ASUS, Lenovo Vantage untuk Lenovo, dan untuk HP termasuk software dukungan hotkey-nya. Utilitas ini mengatur baris Fn di banyak model.

Sambil menunggu, pakai keyboard di layar: Pengaturan › Aksesibilitas › Keyboard › Keyboard layar, atau tekan Win + Ctrl + O.

Cek di BIOS: perangkat keras atau software?

BIOS atau UEFI berjalan sebelum Windows dimuat, jadi ini tes yang bersih.

1. Restart dan tekan tombol setup saat logo muncul (sering F2, F10, Del, atau Esc; ASUS dan Acer umumnya F2, HP Esc lalu F10, Lenovo F2 atau F1; manual laptop Anda menyebutkannya).
2. Gerakkan dengan tombol panah, Enter, dan Esc, lalu ketik beberapa huruf di kolom yang bisa diisi (misalnya kotak pencarian). Jangan simpan perubahan apa pun.
3. Tombol berfungsi di BIOS: perangkat kerasnya sehat. Penyebabnya ada di Windows: pengaturan, tata letak, atau driver di atas.
4. Tombol yang sama juga mati di BIOS: masalahnya perangkat keras (kotoran, cairan, kabel fleksibel longgar, tombol aus). Beberapa pembuat menyediakan tes perangkat keras bawaan; misalnya PC Hardware Diagnostics UEFI milik HP punya tes keyboard di Component Tests.

Di MacBook, Apple menambahkan satu cek lagi: kalau tidak ada tombol yang berfungsi, Mac mungkin sedang menampilkan peringatan baterai lemah yang tidak terlihat. Sambungkan charger atau keyboard eksternal.

Keyboard USB eksternal adalah cek silang paling cepat: kalau keyboard itu berfungsi, komputer dan sistemnya sehat.

Membersihkan keyboard dan menangani tumpahan

• Remah dan debu: matikan laptop, miringkan, lalu semprotkan udara bertekanan (compressed air) pendek-pendek ke bawah tombol yang mati dari beberapa sisi. Setelah itu tes lagi di tes keyboard.
• Tombol lengket setelah kena tumpahan: segera matikan dan cabut charger, balikkan laptop dalam posisi seperti tenda, dan biarkan kering setidaknya sehari. Jangan pakai hair dryer. Tumpahan minuman manis biasanya perlu dibersihkan di service center.
• Jangan mencungkil keycap di keyboard laptop yang tipis kecuali pembuatnya menjelaskan caranya: pengaitnya mudah patah.
• Masih bergaransi: hubungi service center resmi sebelum membuka apa pun.

Kalau beberapa tombol hanya gagal saat ditekan bersamaan, cek tes ghosting keyboard. Kalau masalahnya muncul saat rapat online, lihat juga mikrofon tidak berfungsi di Windows, kamera laptop tidak berfungsi, dan izin mikrofon dan kamera di browser.