Microfone não funciona no Mac: como testar e resolver

Como testar o microfone no Mac ou MacBook

Comece com um teste para saber onde o som para. Abra o nosso teste de microfone no Safari, no Chrome ou no Firefox, aperte Iniciar teste de microfone e permita o microfone. Fale normalmente.

• O medidor se mexe (uma fala normal fica entre −30 e −12 dBFS): o macOS e o navegador estão ouvindo você. Se um app de chamada ainda falha, o problema está dentro dele; veja microfone e câmera nos apps de reunião.
• O medidor fica em −∞: alguma coisa está bloqueada ou a entrada errada está selecionada. Siga os passos abaixo e aperte Tentar de novo depois de cada um.

O macOS também tem uma verificação própria: em Ajustes do Sistema › Som › Entrada, a barra Nível de entrada acende enquanto você fala.

Libere o microfone em Privacidade e Segurança

Desde o macOS Mojave, cada app precisa de permissão para usar o microfone. Navegador não é exceção: se o Chrome ou o Firefox estiver desligado aqui, nenhum site consegue ouvir você, não importa o que digam as configurações do site.

1. Escolha menu Apple › Ajustes do Sistema.
2. Clique em Privacidade e Segurança na barra lateral (talvez seja preciso rolar).
3. Clique em Microfone.
4. Ative a chave do seu navegador e dos apps de chamada (FaceTime, Zoom, Discord, Teams, WhatsApp…).
5. Feche o app por completo (Cmd + Q) e abra de novo. Muitos apps só percebem a mudança depois disso.

Se o app não aparece na lista, ele nunca pediu o microfone. Abra o app e comece uma chamada ou o nosso teste: o macOS mostra o pedido nessa hora.

Em versões antigas (Monterey e anteriores), a mesma chave fica em Preferências do Sistema › Segurança e Privacidade › Privacidade › Microfone.

Escolha a entrada certa em Som

O Mac usa uma entrada por vez. Quando você conecta AirPods, um headset USB ou um monitor com microfone, o macOS pode trocar para ele, ou não.

1. Escolha menu Apple › Ajustes do Sistema e clique em Som na barra lateral.
2. Clique em Entrada.
3. Selecione o dispositivo que você quer. O interno se chama "Microfone do MacBook Pro" (ou o nome do seu modelo); o microfone de um monitor leva o nome do monitor.
4. Fale e observe o Nível de entrada.

Os apps também podem escolher a própria entrada. No nosso teste de microfone, use a lista Microfone acima do medidor; nos apps de chamada, procure nos ajustes de áudio. A Apple avisa que o indicador de gravação na Central de Controle acende enquanto a página Entrada está aberta: são os ajustes de Som ouvindo, não um intruso.

Aumente o volume de entrada

Se o medidor só se mexe um pouquinho, o microfone funciona, mas está baixo.

1. Em Ajustes do Sistema › Som › Entrada, selecione o microfone.
2. Arraste o controle Volume de entrada para a direita.
3. Teste de novo. A meta é que os picos da fala fiquem em torno de −12 dBFS; se o medidor acender Clip, volte o controle um pouco.

A orientação da Apple: volume de entrada mais alto para vozes baixas e mais baixo para fontes altas, como música, para evitar distorção. Alguns microfones USB têm botão de ganho próprio; ajuste esse primeiro. Se o nível está bom, mas a voz sai abafada, veja o que cobre o microfone: no MacBook os microfones ficam perto do teclado ou na borda, e uma capa ou um adesivo pode tapar.

Libere o microfone no navegador

Com a permissão do macOS ligada, cada site ainda precisa do sim do navegador.

Safari

1. Escolha Safari › Ajustes e clique em Sites.
2. Clique em Microfone na lista à esquerda.
3. Ao lado do site, escolha Permitir ou Perguntar (não Negar).
4. Recarregue a página.

Chrome

1. Clique no ícone à esquerda do endereço.
2. Abra Configurações do site e mude Microfone para Permitir.
3. Recarregue a página. Se o próprio Chrome estiver bloqueado pelo macOS, ele mostra um aviso com um botão para abrir os ajustes; ative o Chrome lá e reinicie o navegador.

Firefox e Edge funcionam do mesmo jeito; o guia de permissões do navegador traz cada navegador passo a passo.

Ainda nada? Últimas verificações

1. Reinicie o Mac. Isso encerra um processo de áudio travado.
2. Tempo de Uso. Se o Tempo de Uso estiver configurado, abra Ajustes do Sistema › Tempo de Uso › Conteúdo e Privacidade e confira se os apps não estão restritos.
3. Outro app segurando o microfone. Feche apps de gravação, ferramentas de áudio virtual e janelas de chamadas antigas. Um ponto laranja na barra de menus indica que algum app está usando o microfone agora; abra a Central de Controle para ver qual.
4. Fones Bluetooth. AirPods e outros fones entram em modo de chamada quando o microfone é usado, e a música fica mais "fina" durante a ligação. Isso é normal. Se o microfone continuar mudo, desconecte e conecte de novo em Ajustes do Sistema › Bluetooth.
5. Atualize o macOS em Ajustes do Sistema › Geral › Atualização de Software.

Com o microfone funcionando, confira o outro lado da chamada no teste de som e a câmera no teste de câmera e microfone. Usa Windows em outra máquina? Veja microfone não funciona no Windows. Para o celular, veja o guia do microfone do iPhone.