Como permitir o acesso ao microfone e à câmera no navegador

Como funcionam as permissões do navegador

Quando um site, como o nosso teste de microfone ou o teste de câmera, quer usar o microfone ou a câmera, o navegador mostra um pedido. A sua resposta fica guardada para aquele site:

• Permitir: o site usa o dispositivo sem perguntar da próxima vez (o Chrome no Android também oferece Permitir desta vez).
• Bloquear / Não permitir / Negar: o site recebe um erro na hora, sem pedido nenhum. É por isso que um teste "não faz nada" depois de um toque errado.
• Perguntar: o pedido aparece de novo na próxima vez.

Existe ainda uma segunda porta: Windows, macOS, iOS e Android decidem se o app do navegador pode usar o microfone e a câmera. Se o sistema disser não, nenhum site passa, não importa o que você libere no navegador. A última seção trata disso.

Só páginas em https podem pedir dispositivos. Todas as páginas do DeviceKite usam https.

Chrome (Windows, Mac e Android)

Liberar um site no computador

1. Clique no ícone à esquerda do endereço (o de ajustes ou o cadeado).
2. Escolha Configurações do site.
3. Mude Microfone e Câmera para Permitir.
4. Volte para a página e recarregue.

Tirar um bloqueio de todos os sites

1. Abra ⋮ Mais › Configurações › Privacidade e segurança › Configurações do site.
2. Em Permissões, escolha Microfone ou Câmera.
3. Na lista dos sites sem permissão para usar o microfone (ou a câmera), clique no site e mude para Permitir, ou apague com o ícone da lixeira para o Chrome perguntar de novo.
4. Use a lista no topo da mesma página para escolher qual microfone ou câmera o Chrome usa por padrão.

Chrome no Android

1. Toque no ícone à esquerda do endereço › Permissões e ative Microfone ou Câmera.
2. Ou abra ⋮ › Configurações › Configurações do site › Microfone (ou Câmera), ache o site em Bloqueado e escolha Permitir.

No Mac, se o Chrome mostrar um aviso para abrir os ajustes do sistema, é o macOS que está bloqueando o próprio Chrome: ative o Chrome lá e reinicie o navegador.

Microsoft Edge

1. Clique no cadeado à esquerda do endereço e escolha Permissões para este site.
2. Mude Câmera e Microfone para Permitir e recarregue.

Para ver todos os sites de uma vez:

1. Abra Configurações e mais (…) › Configurações.
2. Vá em Privacidade, pesquisa e serviços › Permissões do site (em algumas versões a página se chama Cookies e permissões de site).
3. Abra Todos os sites para mudar um site, ou Todas as permissões › Câmera / Microfone para ver os sites permitidos e bloqueados e tirar um bloqueio.

Digitar edge://settings/content/microphone na barra de endereço abre direto a lista do microfone.

Firefox

O Firefox mostra um ícone de câmera ou de microfone riscado na barra de endereço quando o site está bloqueado.

1. Clique nesse ícone de permissões, à esquerda da barra de endereço.
2. No painel, clique no × ao lado de Bloqueado para limpar.
3. Recarregue a página; o Firefox pergunta de novo. Escolha Permitir.

Para revisar todos os sites:

1. Abra Configurações › Privacidade e segurança e role até Permissões.
2. Clique em Configurações… ao lado de Câmera ou Microfone.
3. Selecione um site e clique em Remover site, ou mude o status dele, e depois em Salvar alterações.

O Firefox pergunta qual dispositivo usar no próprio pedido, então confira o nome do dispositivo ali antes de clicar em Permitir.

Safari no Mac e no iPhone

Safari no Mac

1. Escolha Safari › Ajustes e clique em Sites.
2. Clique em Câmera ou Microfone na lista à esquerda.
3. Ao lado do site, escolha Permitir ou Perguntar em vez de Negar.
4. Para todos os outros sites, use a opção Ao visitar outros sites, embaixo.

Safari no iPhone e no iPad

1. Na página, toque em aA na barra de endereço (nas versões mais novas do iOS, o botão do menu da página) e depois em Ajustes do Site.
2. Mude Câmera e Microfone para Permitir ou Perguntar.
3. Para todos os sites: no iOS 18 e posteriores, Ajustes › Apps › Safari; no iOS 17, Ajustes › Safari. Na parte de ajustes dos sites, mude Câmera e Microfone para Perguntar ou Permitir.

Chrome, Firefox e Edge no iPhone precisam de uma chave própria: Ajustes › Apps › o seu navegador › Microfone e Câmera ativados.

Samsung Internet e navegadores dentro de apps

Samsung Internet

1. Toque no menu (☰) › Configurações › Sites e downloads › Permissões do site.
2. Abra Microfone ou Câmera e permita o site, ou tire-o da lista de bloqueados.
3. Confira também Configurações › Aplicativos › Samsung Internet › Permissões no celular.

Instagram, TikTok, Facebook e outros navegadores internos

Um link tocado dentro de uma rede social abre no navegador interno do app. Muitos deles não repassam o microfone nem a câmera para o site, ou o próprio app não tem permissão. A solução é simples:

1. Toque no menu ⋮ ou … do navegador interno.
2. Escolha Abrir no navegador, Abrir no Chrome ou Abrir no Safari. Ou copie o link e cole no seu navegador.

O WhatsApp também abre links num navegador interno em alguns celulares; o caminho é o mesmo. Quando um navegador não consegue chegar aos dispositivos, os nossos testes avisam e mostram o botão Copiar link justamente para isso.

Continua bloqueado? Confira o sistema

Se o navegador diz Permitir e o site continua sem receber nada, é o sistema operacional que bloqueia o navegador:

• Windows 11: Configurações › Privacidade e segurança › Microfone (e Câmera): ative o acesso e Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone. No Windows 10: Configurações › Privacidade › Microfone. Detalhes em microfone não funciona no Windows.
• macOS: Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone (e Câmera): ative o seu navegador, feche e abra de novo. Veja microfone não funciona no Mac.
• iPhone: Ajustes › Privacidade e Segurança › Microfone: permita o seu navegador.
• Android: Configurações › Apps › o seu navegador › Permissões, e os blocos Acesso ao microfone e Acesso à câmera nas configurações rápidas. Veja microfone do Android não funciona.

Feche também outros apps que possam estar usando o dispositivo (Zoom, Teams, Discord, OBS): câmera em uso em outro lugar costuma aparecer como "ocupada". Depois rode o teste de microfone, o teste de câmera ou os dois juntos no teste de câmera e microfone.