갤럭시·안드로이드 마이크 테스트와 안 될 때 해결 방법

갤럭시에서 마이크 테스트하는 법

뭔가 바꾸기 전에 휴대폰이 내 목소리를 듣기는 하는지부터 확인하세요.

1. 녹음 앱(갤럭시는 음성 녹음)을 열고 몇 마디 녹음한 뒤 재생하세요.
2. 말하면서 전면 카메라와 후면 카메라로 짧은 동영상을 하나씩 찍으세요. 휴대폰에는 마이크가 여러 개 있고, 동영상은 통화와 다른 마이크를 쓰기도 해요.
3. 크롬이나 삼성 인터넷에서 마이크 테스트를 열고 마이크 테스트 시작을 탭한 뒤 마이크를 허용하고 말해 보세요. 보통 말소리는 미터가 −30~−12 dBFS 정도로 움직이고, 몇 초 녹음해서 다시 들어 볼 수 있어요.

녹음 앱은 되는데 특정 앱이나 웹사이트만 안 된다면 권한 문제예요. 모든 녹음이 조용하거나 먹먹하다면 마이크 접근 스위치, 블루투스, 마이크 구멍을 보세요.

갤럭시는 Samsung Members 앱의 진단 기능으로 마이크 하드웨어를 따로 점검할 수도 있어요(메뉴 이름은 앱 버전에 따라 달라요).

마이크 접근 켜기 (퀵 패널)

안드로이드 12부터는 모든 앱의 마이크를 한 번에 막는 개인정보 스위치가 있어요. 이게 꺼져 있으면 모든 앱에 권한이 있어도 녹음은 조용하고 브라우저 테스트에도 아무것도 안 나와요.

1. 화면 위에서 아래로 두 번 쓸어내려 퀵 패널(빠른 설정)을 여세요.
2. 마이크 모양의 접근 버튼(갤럭시는 마이크 접근 또는 마이크 사용)을 찾으세요. 빗금이 있거나 회색이면 탭해서 다시 켜세요.
3. 버튼이 없다면 연필 아이콘이나 ⋮ › 버튼 편집으로 추가하세요.

설정 앱에도 같은 스위치가 있어요.

1. 갤럭시(One UI): 설정 › 보안 및 개인정보 보호 › 개인정보 보호로 들어가 제어 및 알림의 마이크 사용(버전에 따라 마이크 접근)을 켜세요.
2. 픽셀과 기본 안드로이드 14·15: 설정 › 보안 및 개인 정보 보호 › 개인 정보 보호 › 개인 정보 보호 관리 › 마이크 액세스예요.

앱이 마이크를 쓰는 동안에는 화면 오른쪽 위에 초록색 점이 보여요. 퀵 패널을 내려 마이크 아이콘을 탭하면 어떤 앱인지 알 수 있어요.

앱에 마이크 권한 주기

앱마다 마이크 권한이 따로 있어요. 예전에 허용 안 함을 눌렀다면 그 앱은 계속 조용해요.

1. 설정 › 애플리케이션을 여세요(픽셀은 설정 › 앱, 앱이 안 보이면 모든 앱 보기).
2. 앱을 탭하고 권한을 탭하세요.
3. 마이크를 탭하고 앱 사용 중에만 허용이나 항상 확인을 고르세요.
4. 앱을 닫았다가 다시 여세요.

마이크 권한이 있는 앱을 한눈에 보려면 권한 관리자를 쓰세요. 갤럭시는 위의 개인정보 보호 메뉴 안의 권한 관리자, 픽셀은 설정 › 보안 및 개인 정보 보호 › 개인 정보 보호 › 권한 관리자 › 마이크예요. 같은 메뉴의 최근 권한 사용 기록(지난 24시간)을 보면 마이크를 자꾸 가져가는 앱을 찾기 쉬워요.

크롬과 삼성 인터넷에서 마이크 허용하기

웹사이트에는 권한이 두 개 필요해요. 브라우저 앱이 안드로이드에서 받는 권한, 그리고 사이트가 브라우저에서 받는 권한이에요.

크롬

1. 페이지에서 주소 왼쪽 아이콘 › 권한을 탭하고 마이크를 켜세요. 또는 ⋮ › 설정 › 사이트 설정 › 마이크를 여세요.
2. 사이트가 마이크 사용을 요청할 수 있게 돼 있는지 확인한 뒤, 차단됨 목록에서 사이트를 찾아 탭하고 허용을 고르세요.
3. 크롬 자체가 막혀 있다면 설정 › 애플리케이션 › Chrome › 권한 › 마이크에서 허용하세요.

삼성 인터넷

1. 메뉴(☰) › 설정 › 사이트 및 다운로드 › 사이트 권한을 탭하세요.
2. 마이크를 열고 사이트를 허용하거나 차단 목록에서 지우세요.
3. 설정 › 애플리케이션 › 삼성 인터넷 › 권한도 확인하세요.

네이버 웨일 앱도 크롬과 비슷하게 사이트 권한과 앱 권한을 따로 확인하면 돼요. 인스타그램, 틱톡, 카카오톡 안에서 연 페이지는 마이크를 못 쓰는 경우가 많아요. ⋮ 메뉴에서 다른 브라우저로 열기를 고르세요. 브라우저별 단계는 브라우저 권한 가이드에 있어요.

블루투스, 케이스, 마이크 구멍

• 블루투스. 연결된 무선 이어폰(갤럭시 버즈 등), 워치, 차량 핸즈프리가 마이크를 가져갈 수 있어요. 갤럭시는 설정 › 연결 › 블루투스(다른 폰은 블루투스 버튼)에서 끄고 다시 테스트하세요.
• 액세서리. 유선 이어폰과 USB-C 젠더를 빼세요.
• 케이스와 보호 필름. 빼 보세요. 케이스 테두리가 아래쪽 마이크를 덮을 수 있어요.
• 먼지. 아래쪽 가장자리의 작은 구멍을 보세요. 부드럽고 마른 솔로 털거나, 압축 공기를 멀리서 짧게 불어 주세요. 핀은 절대 넣지 마세요.

안전 모드, 업데이트, 서비스

1. 휴대폰을 다시 시작하고 테스트하세요.
2. 안전 모드는 직접 설치한 앱을 꺼서, 그중 하나가 방해하는지 알아볼 수 있게 해 줘요(통화 녹음 앱과 음성 변조 앱이 흔한 원인이에요). 갤럭시는 전원 키(측면 버튼)를 길게 누른 뒤 전원 끄기를 안전 모드가 나올 때까지 길게 누르고, 안전 모드를 탭하세요. 다시 시작하면 안전 모드가 풀려요.
3. 소프트웨어를 업데이트하세요. 갤럭시는 설정 › 소프트웨어 업데이트, 픽셀은 설정 › 시스템 › 소프트웨어 업데이트예요.
4. 서비스. 청소한 뒤에도 모든 앱에서 녹음이 먹먹하다면 마이크가 손상됐을 가능성이 커요. 삼성전자서비스 같은 공식 센터에서 점검을 받으세요.

마이크가 되면 스피커 테스트로 소리 출력을, 웹캠·마이크 테스트로 영상 통화 환경 전체를 확인하세요. 다른 기기라면 iPhone, 윈도우 PC 가이드를 보세요.