Laptop kamerası çalışmıyor: Windows ve Mac’te çözüm

Laptop kamerası nasıl test edilir

Kamera testimizi açın, Kamera testini başlat’a basın ve İzin ver’i seçin. Gördüğünüz şey nereye bakmanız gerektiğini söyler:

• Görüntü geliyor: kamera, sistem ve tarayıcı çalışıyor. Görüntünün altındaki çözünürlük ve kare hızı değerlerine bakın; tek bir uygulama yine de çalışmıyorsa toplantı uygulamalarında mikrofon ve kamera rehberine geçin.
• Görüntü siyah ama test çalışıyor: neredeyse her zaman kapalı bir gizlilik kapağı ya da bir tuşla kapatılmış kameradır. Bir sonraki bölümden başlayın.
• "Kamera erişimi engellendi": tarayıcı ya da sistem izni hayır diyor. Aşağıdaki gizlilik bölümlerine ve tarayıcı izinleri rehberimize bakın.
• "Kamera bulunamadı": sistem kamerayı hiç görmüyor (bir tuşla kapatılmış, Aygıt Yöneticisi’nde devre dışı ya da sürücü sorunu).
• "Cihaz meşgul": kamerayı başka bir uygulama tutuyor.

Gizlilik kapağını açın, kamera tuşuna bakın

Microsoft’un da belirttiği gibi bazı laptoplarda kamerayı kapatan bir anahtar ya da düğme vardır; bu şekilde kapatılan kamera için Windows hiç kamera yokmuş gibi davranabilir.

• Kapak. Birçok laptopta ekranın üstünde lensi örten küçük bir sürgü bulunur; kapalıyken bir nokta, bir çizgi ya da turuncu veya kırmızı bir işaret görebilirsiniz. Sürgüyü açın. Bazı modellerde bu anahtar kasanın yanındadır.
• Kamera tuşu. F tuşları sırasında kamera simgeli, çoğu zaman üstü çizili bir tuş arayın (genellikle F6 ile F10 arasında, bazen Fn ile birlikte). Bir kez basın ve ekranda "Kamera açık" gibi bir mesaj çıkıp çıkmadığına bakın.
• Etiket ve kapaklar. Yapıştırmalı kamera kapağı ya da yeni laptopun koruma filmi de görüntüyü kapatır.

Bunları denerken kamera testimizi açık tutun: kapak ya da tuş doğru konuma geldiği anda görüntü belirir.

Windows 11 ve 10: kamera gizlilik ayarları

Tarayıcılar ve toplantı uygulamaları masaüstü uygulamasıdır; Windows onları Store uygulamalarından ayrı olarak engelleyebilir.

Windows 11

1. Başlat › Ayarlar › Gizlilik ve güvenlik › Kamera bölümünü açın.
2. Kamera erişimi’ni açın.
3. Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin’i açın.
4. Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin’i açın. Chrome, Edge, Firefox, Zoom ve Discord bu ayara ihtiyaç duyar.

Windows 10

1. Başlat › Ayarlar › Gizlilik › Kamera bölümünü açın.
2. Bu cihaz için Kamera erişimi kapalıysa Değiştir’e tıklayıp açın.
3. Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin’i açın ve listeden Microsoft Store uygulamalarını seçin.
4. Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin’i açın.

Cihaz anahtarı gri ve tıklanamıyorsa laptop iş ya da okul tarafından yönetiliyordur; değişikliği bir yöneticinin yapması gerekir.

Windows 11’de bağlı kameraları Ayarlar › Bluetooth ve cihazlar › Kameralar altında da görebilirsiniz. 24H2 ve sonraki sürümlerde kamerayı seçip Gelişmiş kamera seçenekleri altında Düzenle’ye tıklayarak Temel kamera modunu açabilirsiniz. Bu sorun giderme modu, kameranın çalışmasını bazen engelleyen donanım hızlandırmayı ve üretici eklentilerini kapatır.

Kamerayı kullanan uygulamaları kapatın

Laptop kamerası genellikle aynı anda tek bir uygulamaya hizmet eder. Teams, Zoom, Discord, OBS ya da bir tarayıcı sekmesi kamerayı tutuyorsa diğerleri siyah görüntü ya da "meşgul" hatası alır.

1. Toplantı uygulamalarını, saatin yanındaki bildirim alanından da olmak üzere tamamen kapatın.
2. Kamerayı kullanmış diğer tarayıcı sekmelerini kapatın.
3. Windows’ta görev çubuğuna sağ tıklayıp Görev Yöneticisi’ni açın, kamerayı tutuyor olabilecek uygulamaya sağ tıklayın ve Görevi sonlandır’ı seçin.
4. Windows 11’de Ayarlar › Gizlilik ve güvenlik › Kamera sayfası, Windows’un kamerayı kullanırken gördüğü masaüstü uygulamalarını listeler; kamerayı tutanı bulmak kolaylaşır.
5. Testimizde Tekrar dene’ye basın.

Kamera açıkken ışığı yanmalıdır. Laptopunuzda ışık yoksa Windows kamera açılıp kapandığında bir bildirim gösterir.

Windows: Aygıt Yöneticisi ve sürücüler

1. Başlat’a tıklayın, "aygıt yöneticisi" yazın ve açın.
2. Kameralar, Görüntüleme cihazları ya da Ses, video ve oyun denetleyicileri altına bakın.
3. Kamera yoksa Eylem › Donanım değişikliklerini tara’yı seçin. Yine görünmüyorsa kamera tuşunu ve BIOS/UEFI ayarlarını kontrol edin; bazı laptoplarda kamera orada kapatılabilir.
4. Kameraya sağ tıkladığınızda Cihazı etkinleştir çıkıyorsa onu seçin: kamera devre dışı bırakılmış demektir.
5. Bir güncellemeden sonra durduysa sağ tıklayın › Özellikler › Sürücü › Sürücüye Geri Dön.
6. Olmadıysa sağ tıklayın › Cihazı kaldır, Bu cihazın sürücüsünü kaldırmaya çalış kutusunu işaretleyin (Windows 10: Bu cihazın sürücü yazılımını sil), ardından Eylem › Donanım değişikliklerini tara ile devam edip bilgisayarı yeniden başlatın.

Microsoft ayrıca Yardım Alın uygulamasındaki kamera sorun gidericisini önerir (Windows 11: Ayarlar › Sistem › Sorun giderme › Diğer sorun gidericiler › Kamera; Windows 10: Ayarlar › Güncelleştirme ve Güvenlik › Sorun giderme). Antivirüs programlarının bazılarında erişimi engelleyen kendi web kamerası koruması bulunur; onların ayarlarına da bakın.

Mac: FaceTime kamerası çalışmıyor

Mac’lerde kamera tuşu ya da Aygıt Yöneticisi yoktur; kontroller daha kısadır.

1. Uygulamalara izin verin. Elma menüsü › Sistem Ayarları › Gizlilik ve Güvenlik › Kamera’yı seçin; tarayıcınızı ve görüşme uygulamalarınızı açın. Ardından uygulamadan çıkıp yeniden açın.
2. Ekran Süresi’ni kontrol edin (kullanıyorsanız): Sistem Ayarları › Ekran Süresi › İçerik ve Gizlilik bölümünde uygulama sınırlamalarını açın ve Kamera’nın izinli olduğundan emin olun.
3. Kamerayı tutabilecek uygulamalardan çıkın, sonra yeniden deneyin.
4. Mac’i yeniden başlatın. Intel işlemcili Mac’lerde Apple, SMC’nin sıfırlanmasını da önerir.
5. macOS’i güncelleyin: Sistem Ayarları › Genel › Yazılım Güncelleme.

Mac kamerasının yanındaki yeşil ışık kameranın açık olduğunu gösterir. Apple’a göre kamera hâlâ çalışmıyorsa ya da yeşil gösterge ışığı yanıp sönüyorsa Mac’in servise götürülmesi gerekebilir.

Safari’de ayrıca Safari › Ayarlar › Web Siteleri › Kamera altında siteye izin verildiğini kontrol edin.

Görüntü geri gelince görüşme düzeneğinin tamamını kamera ve mikrofon testiyle ve mikrofon testiyle kontrol edin. Mikrofonda da sorun mu var? Windows’ta mikrofon çalışmıyor ya da Mac’te mikrofon çalışmıyor rehberine bakın.